X大学工商管理学院校友资源管理研究

发布时间：2017-10-20 01:19

  本文关键词：X大学工商管理学院校友资源管理研究

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【摘要】：高校校友资源是高校的宝贵财富,他们是高校的“品牌形象”,校友越被社会认可,对社会的贡献越大,他们的社会关系资源和社会美誉等资源越多,越能促进母校发展,提升母校品牌。越来越多的高校意识到校友资源的重要性,逐渐开展符合自己高校的校友资源的开发和管理工作。本文采用比较分析法、调查法,对比分析了x大学工商管理学院与美国大学、国内知名大学的校友资源管理现状,提出了x大学工商管理学院校友资源管理开发的现状及存在的主要问题,具体表现为：组织机构缺乏或不完善,校友中心人员配置不全面,服务目标定位不准确,缺乏现代化的校友信息管理系统,校友文化普及程度不足导致校友凝聚力较低,校友资源尚未合理充分开发。笔者结合自身工作情况,针对如何提高X大学工商管理学院校友资源管理效率和效益这个目标,运用激励理论、公共关系理论、社会资本理论、客户关系理论,对X大学工商管理学院校友资源管理与开发存在的问题提出了对策和建议,分别如下：(1)建立数据库,实现大数据管理；(2)明确校友会目标定位,确定中长期规划;(3)完善组织架构,搭建人才队伍；(4)传承校友文化,搭建校企平台。本文特别介绍了x大学工商管理学院校友资源管理的信息系统,校友CM系统充分利用云计算、物联网、移动互联网、商务智能、数据挖掘、工作流、自定义权限、网络安全、在线支付等多种现代信息技术手段对校友进行信息化管理。它更好地加强校友联络、沟通信息、宣传校友、增进母校与校友的感情,有效地利用与开发校友资源,实现对校友信息科学的收集、传输、存储、加工维护和利用。架起校友与母校的心灵桥梁,成为感情联络的纽带。CRM系统的特色不仅可以进行信息挖掘的高级检索、校友活动计划管理,还能对校友中心的费用事项进行系统管控,实现校友捐赠的阳光化管理。
【关键词】：校友资源 校友会 组织结构 CRM系统 目标定位
【学位授予单位】：昆明理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G647
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 绪论11-21
• 1.1 研究背景和意义11-14
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 校友资源概念的界定12
• 1.1.3 校友资源开发和管理对于高校发展的意义12-14
• 1.2 国内外学者关于校友资源管理研究的现状14-18
• 1.2.1 国外研究综述14-15
• 1.2.2 国内研究综述15-18
• 1.3 论文研究的主要内容18-19
• 1.4 论文研究的主要方法19-20
• 1.5 论文的主要创新点和不足20-21
• 1.5.1 论文的主要创新点20
• 1.5.2 论文存在的不足20-21
• 2 相关理论研究21-25
• 2.1 人力资源理论21-22
• 2.2 公共关系理论22-23
• 2.3 社会资本理论23-25
• 3 X大学工商管理学院校友资源管理现状和问题分析25-43
• 3.1 X大学工商管理学院校友资源管理现状25-35
• 3.1.1 促进各地校友会建立25-27
• 3.1.2 各类品牌活动在自发开展27-28
• 3.1.3 《校友》杂志发行量逐渐增大28-29
• 3.1.4 微信新媒体在校友之间的利用越来越受到重视29-33
• 3.1.5 捐赠资金阳光化管理计划逐步得以进行33-35
• 3.2 国内高校校友资源管理工作主要问题与X大学工商管理学院情况对比35-37
• 3.2.1 五所大学的校友资源管理存在的主要问题35-36
• 3.2.2 X大学工商管理学院与四所高校校友工作的简单对比36-37
• 3.3 X大学工商管理学院校友资源管理存在的主要问题37-43
• 3.3.1 现代手段缺失,削弱中心服务能力37-38
• 3.3.2 缺乏明确的服务目标,导致定位不准38-39
• 3.3.3 组织机构待完善,工作效果打折扣39-40
• 3.3.4 校友文化未普及,降低了校友凝聚力40-41
• 3.3.5 互惠互助意识待增强41-43
• 4 X大学工商管理学院校友资源管理对策43-59
• 4.1 建立数据库,实现大数据管理43-44
• 4.2 明确校友会目标定位,确定中长期规划44-45
• 4.3 完善组织架构,搭建人才队伍45-49
• 4.3.1 理顺职责分工,确定岗位目标46-48
• 4.3.2 强化激励,提升管理水平48-49
• 4.4 传承校友文化,搭建校企平台49-52
• 4.4.1 校友平台51
• 4.4.2 校企平台的搭建51-52
• 4.5 X大学工商管理学院校友信息平台建设52-58
• 4.5.1 概述52-53
• 4.5.2 校友数据库建设的指导思想和原则53
• 4.5.3 建设目标53-54
• 4.5.4 预期效果54-55
• 4.5.5 功能结构图55
• 4.5.6 基础数据中心55-56
• 4.5.7 信息挖掘子系统56
• 4.5.8 事务处理子系统56-57
• 4.5.9 智能提醒子系统57
• 4.5.10 其他子系统57-58
• 4.6 其它58-59
• 5 结论和展望59-63
• 5.1 结论59-61
• 5.1.1 校友是X大学工商管理学院重要的资源59
• 5.1.2 X大学工商管理学院校友资源管理存在一些不足59-60
• 5.1.3 X大学工商管理学院校友资源管理对策60-61
• 5.2 不足和展望61-63
• 5.2.1 论文不足61
• 5.2.2 论文展望61-63
• 致谢63-64
• 参考文献64-67

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本文编号：1064435