基于JSP的客户关系管理系统

发布时间：2017-10-21 18:22

  本文关键词：基于JSP的客户关系管理系统

  更多相关文章： 客户关系管理 CRM JSP

【摘要】：该文就一个JSP来实现的客户关系管理系统(CRM)进行了一定的阐述。现阶段,企业想要生存发展,必须与息息相关的客户建立良好的关系,不断地发展新客户,以高质量的产品、优质的服务、良好的信誉来吸引新客户;时常维系与老客户的关系,以规范的客户管理方式、温馨的客户关怀、高效的客户服务来提升老客户的忠诚度。由此,客户关系管理系统应运而生。
【作者单位】： 广州番禺职业技术学院旅游管理系;
【关键词】： 客户关系管理 CRM JSP
【分类号】：F274;F270.7;TP311.52
【正文快照】： 1概述如今世界是一个高速发展的信息社会时代,促使数字化革命给各方面领域注入新的发展动力。在网络技术的领域中,以往管理商务网站的方式分为静态和动态两种,其中一种是通过上传新页面并修改相应链接的静态HTML页面技术,这种技术正因开发与维护困难,且不能有效地与浏览者进

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 魏强;;JSP技术简介及发展前景[J];装备制造技术;2008年07期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李德俊;刘忠苹;李志东;苏存广;;关系营销与客户关系管理[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2008年02期

2 王奇志;刘建福;余岩;;基于MAPGIS和AutoCAD构建泉州市行道树数据库管理系统[J];北方园艺;2010年12期

3 孙志刚,沈西挺,张强,赵新海;基于数据挖掘的客户关系管理系统[J];兵工自动化;2005年04期

4 孙菁,马万太;服务质量衡量及其客户满意度评价系统研究[J];商业研究;2003年17期

5 朱玉平,蒋馥;基于商业智能的CRM[J];商业研究;2005年06期

6 魏娟,梁静国;基于数据挖掘技术的企业客户关系管理(CRM)[J];商业研究;2005年07期

7 蒋丽华,刘军跃,杨海荣;客户关系管理思想的现代营销理念分析[J];商业研究;2005年20期

8 杨伟强;;零售企业信息化管理中的数据挖掘[J];商业研究;2006年21期

9 田苗苗;数据挖掘之决策树方法概述[J];长春大学学报;2004年06期

10 柳忠;顾客满意与员工忠诚的内在联系[J];长沙通信职业技术学院学报;2003年02期

中国重要会议论文全文数据库 前5条

1 王诗灵;;客户关系管理分析[A];2009（重庆）中西部第二届有色金属工业发展论坛论文集[C];2009年

2 倪跃峰;张荣亮;;SHOD零售公司的客户投诉问题分析[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年

3 王福胜;郭腾达;;基于价值链优化的成本控制策略及案例分析[A];中国会计学会高等工科院校分会2005年学术年会暨第十二届年会论文集[C];2005年

4 郭滨;;电子商务在中小企业发展中的作用[A];天津市电视技术研究会2009年年会论文集（1）[C];2009年

5 杨纪成;;金融行业分析型CRM应用研究[A];数学·力学·物理学·高新技术交叉研究进展——2010（13）卷[C];2010年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 张景涛;基于多智能主体的炼化企业ERP系统应用研究[D];天津大学;2004年

2 徐岩;制造业企业客户资源管理及关键技术研究[D];南京航空航天大学;2005年

3 安圣慧;我国工业品企业客户关系营销研究[D];对外经济贸易大学;2005年

4 张海峰;客户综合价值评价及客户知识管理研究[D];哈尔滨工程大学;2006年

5 侯彩虹;多评估空间智能融合及其在感官评估中的应用研究[D];东华大学;2007年

6 孔庆华;基于价值链的顾客关系管理研究[D];南京理工大学;2007年

7 江伟光;产品集成建模关键技术及应用研究[D];浙江大学;2009年

8 韩亮;客车销售战略研究[D];长安大学;2009年

9 龚立雄;面向CRM的制造企业客户满意理论研究与应用[D];武汉理工大学;2010年

10 王章国;矿区煤质与选煤信息标准化及数据挖掘研究[D];中国矿业大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张娟;客户关系管理在联邦快递的应用研究[D];华东师范大学;2010年

2 李红利;我国零售企业信息化建设研究[D];江西理工大学;2010年

3 李柳;SH留学公司客户关系管理策略研究[D];华东理工大学;2011年

4 黄皓;ZG公司客户服务管理研究[D];华东理工大学;2011年

5 李柯岭;CRM在A公司呼叫中心的应用研究[D];电子科技大学;2010年

6 杨寒星;关于提高A通信运营商维护服务响应速度的研究[D];电子科技大学;2010年

7 叶奇旺;数据挖掘技术在手机行业客户关系管理中的应用研究[D];东华大学;2011年

8 胡鹏博;数据挖掘技术在客户关系管理（CRM）中的应用[D];西安电子科技大学;2009年

9 王贵龙;基于关联向量机的保险客户识别研究[D];西安工业大学;2011年

10 李全;电子商务环境下CRM绩效评价研究[D];沈阳工业大学;2010年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘伟;;CRM实施的几个问题探讨[J];信息技术与信息化;2005年06期

2 王盛;;客户关系在现代企业管理中的应用研究[J];东南传播;2006年08期

3 林小勇;;客户关系管理(CRM)在个性化信息服务中的应用[J];河南图书馆学刊;2006年05期

4 王涛;郭顺生;;基于Lotus Domino/Notes的CRM系统设计与开发[J];现代机械;2006年05期

5 熊建萍;周艳;;图书馆引入客户关系管理探讨[J];情报探索;2007年03期

6 马德顺;;客户关系管理(CRM)方法在大客户电力工程报装中的应用研究[J];齐齐哈尔大学学报(自然科学版);2007年01期

7 米红敏;;师范院校图书馆引入客户关系管理新探[J];情报探索;2008年04期

8 米天胜;数据仓库和数据挖掘在客户关系管理中的应用[J];情报杂志;2005年09期

9 胡文春;陈环;;与CRM相结合的动态客户档案管理[J];兰台世界;2010年22期

10 常雪琴;王玉珍;;电子商务环境下的客户关系管理分析[J];甘肃广播电视大学学报;2006年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 张s，

本文编号：1074696