客户忠诚度管理在医学期刊经营中的应用分析

发布时间：2017-10-23 00:21

  本文关键词：客户忠诚度管理在医学期刊经营中的应用分析

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【摘要】：从目前国内医学期刊现状出发,运用波特五力模型分析医学期刊所处竞争环境,提出医学期刊实现客户忠诚度战略的路径,重点探讨了如何通过会员制管理实现客户忠诚度管理及其对医学期刊的价值,引入医学期刊案例分析,最终提出适合医学期刊的客户关系管理的实践依据。
【作者单位】： 中国人民大学信息资源管理学院;北京万方数据股份有限公司;中国科学技术信息研究所;凯捷咨询(
【关键词】： 客户忠诚度 客户关系管理 会员制 医学期刊
【基金】：国家自然科学基金资助项目(No.71133006)
【分类号】：F274;G237.5-F
【正文快照】： 随着知识经济时代的来临,期刊市场竞争日益激烈,“以客户为中心”的期刊发展理念越来越受到出版者的广泛重视。客户关系管理理念导入医学期刊出版经营,能够为期刊提供分析客户、研究客户行为的工具,进而提升期刊的竞争优势,维护客户的忠诚。本文旨在研究客户忠诚度理论及实践

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 汪晓;;会员制营销方式在科技期刊经营中的应用[J];编辑学报;2007年03期

2 钱锋;徐麟文;;运用CRM提升客户忠诚度的途径探讨[J];商业研究;2007年03期

3 叶新;李漓;;《国家地理》的传奇[J];出版广角;2005年10期

4 任卫娜;;基于波特“五力模型”的高职学报竞争力分析[J];中国劳动关系学院学报;2010年01期

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6 汪晓;石鹤;夏黎明;;客户关系管理在科技期刊经营中的应用——以《放射学实践》为例[J];中国科技期刊研究;2012年04期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李杰;火电厂多经企业的战略选择[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2004年02期

2 王军;;基于动态能力理论的企业竞争优势分析[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2008年02期

3 康建中;持续竞争力:公司战略管理的核心[J];安徽大学学报;2003年04期

4 王t，

本文编号：1080772