制造商-客户关系对制造商服务化进程的影响:基于资源依赖理论

发布时间：2017-10-25 14:04

  本文关键词：制造商-客户关系对制造商服务化进程的影响:基于资源依赖理论

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【摘要】：在制造商服务化进程日趋加剧的背景下,集成解决方案提供商的成长却面临着制造商-客户关系资源依赖的现实瓶颈。基于国内外集成解决方案、资源依赖理论两方案的研究成果,本文提出基于制造商-客户关系资源依赖的制造商服务化进程影响机制模型及其假设。一是从组织外部视角研究制造商服务创新问题,二是应用资源依赖理论解释趋于纯市场关系的组织行为。这为更好地解释我国制造商服务化进程中的现实问题提供了独特的思路,也为后续的定量研究奠定了理论基础。
【作者单位】： 浙江工商大学技术与服务管理研究中心;
【关键词】： 集成解决方案 客户关系 资源依赖理论 制造商服务化
【基金】：国家自然科学基金资助项目“新服务开发前后台知识转移机制及其管理策略研究:知识密集型服务业案例”,项目编号:70972136 浙江工商大学研究生科技创新重点项目“基于动态能力的制造-服务集成解决方案提供商成长路径研究”,项目编号:1010XJ1512002
【分类号】：F274
【正文快照】： 20世纪下半叶以来,国际上制造和服务的融合正在成为一种趋势,产业重心逐步由制造业向服务业转移。调查公司AndyNeely(2008)对全球13000家制造业上市公司提供的服务进行了研究,美国制造与服务融合型的企业占制造企业总数的58%,芬兰为51%、马来西亚是45%、荷兰是40%、比利时是37

【参考文献】

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本文编号：1094024