现代物流企业的客户关系管理

发布时间：2017-11-03 03:25

  本文关键词：现代物流企业的客户关系管理

  更多相关文章： 物流企业 客户关系管理 发展对策

【摘要】：随着我国物流行业规模的不断扩张,物流企业之间的竞争日趋激烈,客户已然成为企业最重要的资源。本文主要介绍了客户关系管理对物流企业的重要作用,并且论述了现代物流企业中客户关系管理存在的问题以及发展对策。
【作者单位】： 湖北生态工程职业技术学院;
【关键词】： 物流企业 客户关系管理 发展对策
【分类号】：F259.23;F274
【正文快照】： 随着我国市场经济的不断发展和完善,我国物流行业整体规模不断扩大,本土物流企业如雨后春笋般出现,众多外资物流企业也纷纷进驻国内抢占市场,各类物流企业间的竞争越来越激烈。在此背景下,物流的服务对象——客户,已然成为众多物流企业立足、开疆扩土的重要战略性资源,那么如

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 刘英;;基于客户关系管理下的物流企业发展探析[J];中国城市经济;2012年02期

2 郑成珍;张波;;浅析第三方物流企业的客户关系管理[J];科技致富向导;2012年06期

3 刘艳娟;;河南省物流企业客户关系管理策略[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2013年02期

4 潘福斌;;客户关系管理在第三方物流企业的运用[J];物流技术;2013年21期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 谢宏武;;客户关系管理系统中潜在客户管理系统分析与设计——以物流行业为例[J];计算机光盘软件与应用;2013年20期

2 肖文珍;;经济学视角下我国第三方物流企业的发展与管理[J];中国商贸;2012年33期

3 曾柳宁;;基于供应链金融的物流企业发展管理问题研究[J];物流技术;2013年11期

4 张长学;;基于供应链金融的物流企业发展管理问题的研究[J];物流技术;2013年13期

5 王银银;;船舶制造业JIT供需采购模型研究[J];物流技术;2014年17期

6 张磊;;基于结构方程模型的3PL服务关系属性对营销效果的影响[J];物流技术;2014年19期

7 龚卫华;;基于生命周期理论的体育物流企业客户关系管理[J];物流技术;2014年19期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 任伟斐;陆琳;;基于生命周期理论的物流企业客户关系管理研究[A];中国企业运筹学第九届学术年会会议论文集[C];2014年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 蒋宁;林产品物流企业竞争力研究[D];南京林业大学;2013年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 柳键;邱国斌;;中部地区区域物流发展模式研究[J];改革与战略;2011年02期

2 李殿龙;浅析物流企业核心竞争力的培育[J];煤炭经济研究;2004年09期

3 李利晓;;河南省物流产业发展对策研究[J];江苏商论;2010年06期

4 黄立平,吴继兰;第三方物流企业客户关系管理的研究[J];同济大学学报(社会科学版);2005年04期

5 田中玉;;客户关系管理在物流企业的应用[J];现代商业;2010年27期

6 田伟,陈良华;实施业务流程再造 增强企业竞争力[J];现代管理科学;2005年10期

7 谢雨蓉;;现代物流发展的新趋势[J];综合运输;2007年01期

8 王婷婷,张铎;物流管理的发展趋势[J];中国物资流通;2000年12期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 黄理华;;利润的真相 现代物流企业的商业模式分析[J];经理人;2001年08期

2 张祥国;建立现代物流企业(基地)的基本思路[J];物流技术;2002年03期

3 梁_";现代物流企业急需三种高端人才[J];铁道物资科学管理;2003年02期

4 吴瑜章;现代物流企业的经营之道[J];中国物流与采购;2005年01期

5 陈俊波;;对传统道路货运企业向现代物流企业转型的再思考[J];商场现代化;2007年25期

6 冯路;;我国现代物流企业品牌建设探析[J];山东省农业管理干部学院学报;2009年06期

7 阮国祥;傅克俊;;现代物流企业协同创新机制分析[J];江苏商论;2010年03期

8 颜展翔;施放;;传统储运企业向现代物流企业转型探索[J];现代物业(中旬刊);2010年06期

9 亚博;;高铁引领现代物流企业“变革”[J];交通建设与管理;2011年02期

10 洪水坤;再造中储,为建立一流的现代物流企业而努力奋斗[J];中国储运;2000年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 赵大刚;;关于建设现代物流企业的构想[A];北京市物资流通协会2010年理论文集[C];2011年

2 范和平;;重庆传统仓库向现代物流企业转型的可行性初探[A];中国西部现代物流研讨会论文集[C];2001年

3 ;努力建设具有国际竞争力的现代物流企业集团——中国诚通集团[A];全国省区市物资企业座谈会资料汇编[C];2003年

4 吴伟;;建立现代物流企业 促进粤海铁路发展[A];扩大铁路对外开放、确保重点物资运输——中国科协2005年学术年会铁道分会场暨中国铁道学会学术年会和粤海通道运营管理学术研讨会论文集[C];2005年

5 隋建生;;创建现代物流企业化应坚持的几个观念(意识)[A];北京市物资流通协会2010年理论文集[C];2011年

6 徐丽娟;;传统运输企业向现代物流企业转型中的几个观念问题[A];中国铁道学会物资管理委员会物流科学与技术暨信息工程与电子商务学组学术研讨会论文集[C];2007年

7 董秀科;刘雅丽;;现代物流企业的赢利模式[A];第四届全国高校物流教学研讨会论文集[C];2004年

8 ;现代物流企业的运作模式[A];第三届中国西部现代物流研讨会论文集[C];2003年

9 吴伟;;建立现代物流企业 促进粤海铁路发展[A];2005年粤海铁路学术研讨会论文集[C];2005年

10 王正利;刘运山;张守新;吴俊生;赵成果;茅伟均;;发挥企业资源优势 创建现代物流企业——徐州矿务集团有限公司物流管理模式探讨[A];第五届中国煤炭经济管理论坛暨2004年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 余峰;现代物流企业俱乐部在中国兴起[N];现代物流报;2006年

2 崔婧;加快培育和发展现代物流企业[N];浙江日报;2006年

3 开滦(集团)公司物资分公司 刁树来;浅议现代物流企业的客户服务[N];河北经济日报;2013年

4 罗全;如何打造现代物流企业文化漫谈之九[N];大理日报(汉);2014年

5 罗全;如何打造现代物流企业文化漫谈之四[N];大理日报(汉);2014年

6 孙永生;辽宁省：加快培育民营第三方现代物流企业[N];商务时报;2007年

7 谢万毅;加速推进向现代物流企业转型[N];现代物流报;2007年

8 宁波市物资总公司 王军锋;如何构建现代物流企业[N];现代物流报;2005年

9 罗全;如何打造现代物流企业文化漫谈之二[N];大理日报(汉);2014年

10 李权弟;培育壮大现代物流企业[N];人民政协报;2011年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 徐丽娟;传统运输企业向现代物流企业转型中的观念产出及其营销规划[D];北京交通大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张静姝;川邮公司建设现代物流企业的问题与对策分析[D];电子科技大学;2009年

2 王珍;现代物流企业价值评估研究[D];武汉理工大学;2004年

3 郁晓;上海青年科技发展公司向现代物流企业发展的进程及设想[D];上海海运学院;2001年

4 周志霞;山东省现代物流企业发展与对策研究[D];哈尔滨工程大学;2006年

5 廖雄英;从传统储运企业向现代物流企业转型研究[D];浙江工业大学;2009年

6 崔晓曦;作业成本法在现代物流企业的应用[D];首都经济贸易大学;2011年

7 贺剑;现代物流企业财务管理系统研究[D];西南交通大学;2009年

8 凌嫦娥;现代物流企业绩效评价指标体系研究[D];湖南大学;2007年

9 陈玉岩;我国铁路货运业务向现代物流企业转化对策研究[D];哈尔滨工程大学;2005年

10 甘红云;现代物流企业绩效评价体系研究[D];武汉理工大学;2003年

，

本文编号：1134453