论企业的发展和客户关系管理的内在联系

发布时间：2017-11-03 12:15

  本文关键词：论企业的发展和客户关系管理的内在联系

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【摘要】：在市场经济时代,企业的发展与竞争越来越从产品竞争进一步演变到服务竞争环节中。本文通过探讨企业发展与客户关系管理的内在联系入手,以现代企业发展与客户关系管理理论入手,为我国企业发展中客户关系管理水平的提升提供些许参考与建议。
【作者单位】： 河南理工大学;
【关键词】： 企业的发展 客户关系管理 内在联系
【分类号】：F274
【正文快照】： 改革开放以来,我国企业致力于从品牌的角度提升自身的影响力,逐步以现代营销方法进行企业管理,不断采取多种有效措施将客户满意度纳入到企业的客户关系管理体系中,真正为企业的发展提供更为实际的客户关系管理措施。然而,由于现代营销意识认知的不足,我国很多企业在发展过程的

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 王宁;高盟;;浅析我国的客户关系管理[J];经营管理者;2013年05期

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【共引文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 邓晓勇;;房产企业客户关系管理问题、成因及对策[J];产业与科技论坛;2015年03期

2 陈万里;;客户关系管理在电子商务中的应用[J];商场现代化;2015年07期

3 董桥;;半导体公司产品售后技术服务与客户满意度提升研究[J];中外企业家;2013年35期

4 李思瑜;;服装网店经营策略探讨[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2015年03期

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中国硕士学位论文全文数据库 前7条

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2 张思思;南昌SGSZ专科医院服务营销研究[D];南昌大学;2013年

3 邬艺;邵阳移动营业厅顾问式服务营销模式研究[D];湘潭大学;2013年

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5 王榕麟;网店顾客流失影响因素与顾客保持研究[D];哈尔滨理工大学;2013年

6 李晋;BZ特检所业务受理窗口服务的客户满意度测评研究[D];山东大学;2014年

7 李希;合肥合鑫商贸公司语音服务系统的设计与实现[D];大连理工大学;2014年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 尚文程;;浅析客户关系管理理论产生的背景和动因[J];经济研究导刊;2011年22期

2 孙昊;;电子商务环境下的客户关系管理[J];教育财会研究;2007年02期

3 刘枚莲;杨q，

本文编号：1136145