市场营销与客户关系管理研究

发布时间：2017-11-11 09:32

  本文关键词：市场营销与客户关系管理研究

  更多相关文章： 客户忠诚度 营销竞争 生命周期 市场经济体制 意度 发展面貌 营销行为 让渡价值 市场竞争 管理营销

【摘要】：正随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展,市场营销迎来了新的发展面貌。在激烈的市场营销竞争中,产品在市场中的生命周期不断缩短,客户对产品和服务的要求逐渐提高。在这种情况下,做好客户关系关系,增强客户粘性,提升客户的满意度和忠诚度是现代企业开展市场营销的重要方式,只有在市场营销中掌握客户资源,及时更新客户信息才能使企业在激烈的市场竞争中掌握主动权。笔者主要从客户关系管理的角度探究市场营销,阐述客户关系管理的重要目标和作用,并提出一系列旨在加强和完善客户关系管理,促进市场营销活动健康、有序开展的措施。
【作者单位】： 青岛天泰饮乐多食品有限公司威海第二营业所;
【分类号】：F274
【正文快照】： 随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展,市场营销迎来了新的发展面貌。在激烈的市场营销竞争中,产品在市场中的生命周期不断缩短,客户对产品和服务的要求逐渐提高。在这种情况下,做好客户关系关系,增强客户粘性,提升客户的满意度和忠诚度是现代企业开展市场营销的重要方式

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本文编号：1170826