中小汽车服务企业服务提升策略探究——以江苏潇洋汽车有限公司为例

发布时间：2017-11-12 01:17

  本文关键词：中小汽车服务企业服务提升策略探究——以江苏潇洋汽车有限公司为例

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【摘要】：随着汽车工业的不断发展,汽车制造技术不断更新,汽车逐渐进入千家万户,顾客对维修、保养、调试、技术咨询等服务的要求也越来越多。汽车服务企业要想在竞争日益激烈的汽车市场上立足,服务就成了竞争有力武器。但目前许多中小汽车服务公司存在服务缺乏5S管理、欠专业化、客户关系管理缺失、车友会作用未充分发挥等问题,要提高服务品牌,就需要在这几方面努力。
【作者单位】： 明达职业技术学院经济管理系;
【分类号】：F426.471
【正文快照】： 江苏潇洋汽车有限公司前身是射阳县潇洋汽车服务有限公司,公司成立于1997年4月,经过多年的发展,公司已发展为集汽车销售、汽车配件、汽车维修、汽车装潢、汽车美容、汽车轮胎、汽车技术培训和车友会服务为一体的汽车服务公司。这些年来,潇洋汽车公司在汽车服务方面也在不断探

【参考文献】

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本文编号：1173708