加强CRM提升高职院校核心竞争力

发布时间：2017-11-19 11:16

  本文关键词：加强CRM提升高职院校核心竞争力

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【摘要】：高职院校发展的环境发生了深刻的变化,主要表现在就业环境、世界职业学院发展趋势的变化、竞争环境的变化。竞争环境具体由表现生源萎缩、各类院校数量增多和质量提高而导致的生员争夺战,迫使高职院校必须提升核心竞争力,否则有淘汰出局的危险。提升核心竞争力一个重要途径是从客户关系管理(CRM)的角度来进行,通过分析学院的客户,如学生、教师、家长等,提升各学院客户的满意度,提升学院的核心竞争力。
【作者单位】： 罗定职业技术学院;
【分类号】：G718.5
【正文快照】： 一、高职院校发展的环境迫使其提升核心竞争力(一)国外以能力为本的新的职教观的影响国外以能力为本的新的职教观主要包括能力本位的课程观、能力本位的教学观、能力本位的评价观。1.能力本位课程观的特点体现了现代职教课程观从传统的“教程”向“学程”的转化;体现了现代职

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本文编号：1203360