军工企业关系营销策略研究

发布时间：2017-11-22 23:29

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【摘要】：客户关系,是关系营销的核心和归宿。客户是军工企业生存和发展的基础,军工企业若离开了顾客,其营销活动就成了无源之水,无本之木。市场竞争的实质就是争夺顾客,顾客忠诚的前提是顾客满意,而顾客满意的关键条件是顾客需求的得以满足。关系营销的关键,是要通过为客户提供各种增值服务,保持长期接触,加强同客户的亲密联系,来建立、维护并增进与顾客的良好关系。由于军工企业的客户相对固定和长期化,因此关系营销对军工企业来说至关重要。
【作者单位】： 中国电子科技集团公司第三十八研究所军工部;
【分类号】：F426.48;F274
【正文快照】： 一、引言“关系”营销,是指项目销售人员通过客户、行业主管部门、招标企业等机构的某些领导干部建立较好的个人关系,以期在项目投标过程中获取一些有利于己方的商业信息,或者通过这些关系为企业谋取项目合同。对于军工企业而言,由于其产品的特殊性,顾客相对稳定,如何与客户

【共引文献】

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