网络营销环境下客户关系管理的对策分析

发布时间：2017-12-08 23:07

  本文关键词：网络营销环境下客户关系管理的对策分析

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【摘要】：客户关系管理主要是以客户为中心的企业运营方式和发展战略,用来与客户建立一个长期合作和发展的关系,从而实现双方利益的最大化。在网络经济快速发展的大背景下,为客户关系管理注入了新的动力,网络营销突破了传统的客户关系管理模式的制约。本篇文章就是论述了在网络营销环境下,提出了通过提升客户的满意度来强化企业客户关系管理能力的有效对策,希望能够对企业客户关系管理工作提供一定的启发和建议。
【作者单位】： 湖北文理学院;
【分类号】：F274
【正文快照】： 伴随着网络营销的不断深入和发展,客户不再单纯地享受产品的使用价值,而且更加注重产品所带来的各种个性化和配套的服务体验,这是一种现代化的消费理念,这也促使企业的经营理念不断地进行调整,形成以客户为中心的经营管理模式,从而使各种以客户需求为重心的营销手段被越来越多

【参考文献】

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本文编号：1268169