基于工作任务的客户关系管理课程改革探讨

发布时间：2017-12-16 22:26

  本文关键词：基于工作任务的客户关系管理课程改革探讨

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【摘要】：结合《客户关系管理》课程的特点,介绍了目前高职院校开设《客户关系管理》课程的大致现状,在此基础之上,进而进行工作过程的课程改革研究分析、工作岗位技能分析等,从而提取客户关系管理工作的典型工作任务,进而设计该门课程的课程教学内容及考核方式,实施《客户关系管理》课程改革。
【作者单位】： 四川财经职业学院;
【分类号】：F274-4;G712
【正文快照】： 目前,我国财经类专业课程改革在多方面取得了很大的进展,如教学模式、教学方法等,为提高高职学生的社会竞争力,适应现代职业教育体系的需求,我们仍然任重而道远,还需进一步加强课程改革,提高高职学生的社会任职能力。1高职院校《客户关系管理》课程开设现状随着商贸经济的不断

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本文编号：1297724