“客户关系管理”教学模式改革探索与实践

发布时间：2017-12-18 14:31

  本文关键词：“客户关系管理”教学模式改革探索与实践

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【摘要】：随着经济的发展和时代进步的要求,高校的人才培养也面临着新的挑战,需要适应更新的社会要求。随着企业客户关系管理实践和客户关系管理理论的发展,高校中的"客户管理理论"教学就一直处在教改的前沿。近年来,为了培养更多符合现代企业要求的人才,"客户关系管理"教学组一直致力于教学模式的改革,从教学的内容、方法、手段以及双语教学等方式进行革新,旨在给"客户关系管理"课程增加更多的适用性。基于此,本文通过对"客户关系管理"课程的教学现状进行简单的叙述,引出课改的必要性,然后就"客户关系管理"的改革进行了初探,希望能对该课程的教学改革起到一定的参考作用。
【作者单位】： 辽宁广播电视大学;
【分类号】：F274-4;G642
【正文快照】：

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

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【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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【相似文献】

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本文编号：1304528