基于数据挖掘的银行CRM系统的研究

发布时间：2017-12-21 23:19

  本文关键词：基于数据挖掘的银行CRM系统的研究　出处：《计算机光盘软件与应用》2014年17期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：数据挖掘是一种深层次的信息处理技术,客户关系管理一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的管理机制,银行客户关系管理系统将数据挖掘技术应用于客户关系的管理,有利于开拓新的产品种类,降低运营成本,提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统构成进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。
【作者单位】： 吉林建筑大学计算机科学与工程学院;
【基金】：吉林省教育厅“十二五”科学技术研究项目(项目编号:吉教科合字[2012]第198号)
【分类号】：TP311.13
【正文快照】： 目前,随着改革开放的不断深入,我国银行业的面临的市场竞争越来越大。银行已经认识到客户是重要的商业资源,应重视客户关系的建立、维持和培养,建立持久稳定发展的客户关系。银行是客户密集型行业,在与客户的接触中积累了大量的客户数据。银行希望能够从大量的庞大的数据中抽

【参考文献】

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本文编号：1317525