基于电商平台国际贸易中CRM的研究

发布时间：2018-01-01 09:13

本文关键词：基于电商平台国际贸易中CRM的研究　出处：《电脑开发与应用》2014年08期 　论文类型：期刊论文

更多相关文章： 电子商务 信息化 CRM 国际贸易

【摘要】：伴随着国家两化融合的推进,信息化已经成为各行业发展的助推剂。传统的国际贸易业务模式已经无法适应当前高速发展的信息化时代,随着当前电子商务平台的广泛发展,传统的客户关系管理方式已经无法适用电商平台下的国际贸易模式,新的客户关系管理(CRM)融合了大数据、数据挖掘等技术颠覆了传统的CRM模式,实现了企业、客户的实时连接,使得企业能够实时了解客户需求,从而为客户提供更好的、更合适的产品。主要介绍了电商平台下的CRM模式以及其在国际贸易中的应用研究。
[Abstract]:With the promotion of the integration of the two countries, informatization has become a boost agent for the development of various industries. The traditional international trade business model has been unable to adapt to the current rapid development of the information age. With the extensive development of the current e-commerce platform, the traditional customer relationship management (CRM) has been unable to adapt to the international trade model under the e-commerce platform. The new CRM (customer relationship Management) integrates big data. Data mining technology subverts the traditional CRM model, realizes the real-time connection between enterprises and customers, and enables enterprises to understand the needs of customers in real time, so as to provide better customer. More suitable products. This paper mainly introduces the CRM model and its application in international trade.
【作者单位】：中国电信集团系统集成有限责任公司软件服务部/用户支持部;
【分类号】：F724.6;F274;F752
【正文快照】： 1电商平台的当前发展随着网络技术以及计算机技术的发展,电子商务得到了各行各业的广泛应用,以亚马逊、淘宝等为代表的零售业电商平台,以各大央企、地方国企为主的企业电子商务采购、销售平台,以各级政府机构为主的电子政务、电子商务招投标平台等等;以B2B、B2C、C2B、C2C为主

【相似文献】