浅谈客户关系管理中的核心客户管理

发布时间：2018-01-01 10:29

  本文关键词：浅谈客户关系管理中的核心客户管理　出处：《吉林省经济管理干部学院学报》2014年03期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：随着经济的全球化,企业之间竞争日趋激烈。为了在激烈的竞争中生存和发展,企业把竞争的焦点从提高产品或服务质量竞争转向了客户的竞争,只有与客户建立和保持一种长期稳定的合作关系,才能使企业不断扩大市场占有率,稳步提高收入。核心客户关系管理在这样的形势下被管理界所重视。
[Abstract]:With the globalization of economy , the competition between enterprises becomes more and more intense . In order to survive and develop in the fierce competition , enterprises shift the focus of competition from improving the competition of products or service quality to the competition of customers . Only if we establish and maintain a long - term stable cooperative relationship with customers , we can increase the market share and improve the revenue steadily .

【作者单位】： 长春理工大学光电信息学院;
【分类号】：F274
【正文快照】： 在企业中,通常80%的利润来自于20%的重要客户,这20%的重要客户与企业关系最密切,即企业的核心客户。随着经济环境的变化,企业之间的竞争日趋激烈,企业为了能够得到更好的发展,把经营理念从提高产品或服务质量为核心转向了以客户为核心。企业要想提高市场占有率,提高经济效益,

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1364152