电力营销市场中客户关系管理对策分析
本文关键词:电力营销市场中客户关系管理对策分析 出处:《黑龙江科技信息》2014年35期 论文类型:期刊论文
【摘要】:电力营销是电力企业中一项重要的业务,提高电力营销的管理水平,可以增加电力企业的经济效益,而且有助于维护企业与客户的关系。客户关系管理是电力营销市场中重要的环节,其对企业的发展有着关键性影响。本文对影响电力营销市场中客户关系管理的因素进行了介绍,还提出了客户关系管理的对策,希望对电力企业相关工作人员有所帮助。
[Abstract]:Electric power marketing is an important business in electric power enterprises . It can increase the management level of electric power marketing . It can increase the economic benefit of electric power enterprises , and help maintain the relationship between enterprises and customers . Customer relationship management is an important link in power marketing , and it has a key influence on the development of enterprises .
【作者单位】: 国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司客户服务中心团结分中心;
【分类号】:F274;F426.61
【正文快照】: 在当前社会的新形势下,电力市场中企业间的竞争越来越激烈,为了提高自身的竞争力,营销部门必须与客户建立良好的关系,这样才能提高企业的经济效益,才能促进企业更加长远的发展。建立良好的客户群,做好老客户的维护以及新客户的开发是企业稳定运行的关键,所以,加强对电力营销市
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