微信公众平台的企业精准营销策略

发布时间：2018-01-04 05:37

本文关键词：微信公众平台的企业精准营销策略　出处：《北华大学学报(社会科学版)》2015年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：微信公众平台具有用户忠诚、深度沟通、定位精准及传播高效的特征,因而成为近期最受欢迎的精准营销平台。布丁酒店是国内第一家正式上线微信预定,实施企业精准营销的连锁酒店,由其实践经验可以总结出企业在微信公众平台上的精准营销策略应由客户细分、客户沟通和客户关系管理三个部分组成,而其中核心是建立微信公众平台上的客户关系管理框架即CRM框架,通过微信公众平台的信息发布及与消费者的交流,建立用户数据库,进而实现用户管理、客服管理及营销管理等功能,从而全面提升企业管理水平,实现企业的精准营销。
[Abstract]:WeChat public platform with user loyalty, the depth of communication, precise positioning and efficient propagation characteristics, and thus become the most popular recent precision marketing platform. Pod Inn is the first officially launched WeChat reservation, implementation of precision marketing of the hotel chain, from the practical experiences can be summed up in the WeChat public platform on precision marketing strategies the three part shall be borne by the customer segmentation, customer communication and customer relationship management, and the core is to establish a customer relationship management framework of WeChat public platform on the CRM framework, through the WeChat public platform to release information and communicate with consumers, create a user database, and user management, customer service management and marketing management and other functions, and improve enterprise management level, to achieve precision marketing enterprises.

【作者单位】：厦门理工学院商学院;厦门大学管理学院;云智盛世(厦门)网络科技有限公司运营部;
【基金】：福建省教育厅基金项目“基于社会网络视角的B2C平台买家诚信机制研究”(JAS14227) 福建省教育厅社会科学研究项目“面向大规模多变量数据的社交网络可信研究”(JB13133S)的阶段性成果之一
【分类号】：G206;F274
【正文快照】： 微信是腾讯公司推出的智能终端应用程序。2012年8月,微信公众平台上线。随着微信逐渐成为国内最流行的社交媒体,许多企业开始借助微信公众平台实施精准营销策略。但一部分企业由于对平台特性不够熟悉,未能取得预期效果。本文预通过分析布丁酒店的成功案例,总结出企业精准营销

【参考文献】