银行客户关系管理系统功能规划要点

发布时间：2018-01-19 02:06

  本文关键词： 客户关系管理 数据仓库 数据 构架　出处：《计算机应用与软件》2006年01期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：本文通过介绍数据仓库技术的基本概念以及对其核心构架的系统分析,提出了一种实用化的银行客户关系管理系统的构架,并结合这种构架,对其功能、数据资源挖掘利用以及实施过程中的关键问题进行了分析。从而为商业银行规划客户关系管理系统,进一步拓展业务、稳定客户、提高客户满意度提供了一种应用解决方案。
[Abstract]:This paper introduces the basic concept of data warehouse technology and the systematic analysis of its core framework, and puts forward a practical framework of bank customer relationship management system, and combines this framework, the function of the system. The key problems in the process of data resource mining and implementation are analyzed, so as to plan customer relationship management system for commercial banks, further expand business and stabilize customers. Improving customer satisfaction provides an application solution.
【作者单位】： 成都理工大学信息管理学院 中国工商银行宜宾支行
【分类号】：TP315
【正文快照】： 1引言 分:信息源，指为数据仓库提供最底层数据的运作数据库系统及 外部数据，它不仅包括常见的数据库，也包括文件、H皿卫文件、 随着现代信息技术的广泛应用，，传统商业模式中企业赖以 获利的“信息不对称”已逐渐消失，使客户真正成为“上帝”，“以 客户为中心”的时代已

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本文编号：1442143