CRM介入信用管理的可行性分析

发布时间：2018-01-24 00:23

  本文关键词： CRM 信用管理 可行性　出处：《会计之友(下旬刊)》2008年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：我国市场存在大量的失信问题,这已成为制约经济发展的一大"瓶颈"。究其原因,除了一部分企业没有了解信用管理的重要性之外,很多企业是缺乏建立信用管理体系的具体策略。本文认为,现代的信用管理思想应以客户为中心展开,客户关系管理(CRM)是进行企业信用管理的有力工具。笔者就CRM介入企业信用管理的必要性和可行性进行研究。
[Abstract]:There are a lot of problems of credit loss in our country's market, which has become a "bottleneck" that restricts the development of economy. The reason is that some enterprises do not understand the importance of credit management. Many enterprises lack the concrete strategy of establishing credit management system. This paper thinks that the modern credit management thought should take the customer as the center. Customer relationship Management (CRM) is a powerful tool for enterprise credit management. This paper studies the necessity and feasibility of CRM intervention in enterprise credit management.
【作者单位】：
【基金】：江苏省教育厅资助项目:江苏省率先实现会计信息化可行性研究(06SJD790002)
【分类号】：F203
【正文快照】： 一、信用、信用管理及其意义英文的“信用”一词是来自于拉丁文的“信赖”之意,最初的涵义就是当卖方将财产转交给同意日后付款的买方时就存在一种明显的信赖暗示,即付款将在约定的日期完成。现实经济生活中,一般地可以把信用形式简单分为个人信用、企业信用和政府信用三种形

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 许在荣,张传文;我国转型期企业诚信问题产生原因探析[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2004年04期

2 刘伦斌,詹原瑞;租赁资产的信用风险度量[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2005年05期

3 吴丹彤,方晓阳,刘雯;食品安全信用的定义与特点[J];安徽医药;2005年02期

4 姜海珊;构建我国市场经济体制下的诚信体系[J];北京工业大学学报(社会科学版);2003年S1期

5 王玉花;宋桂红;;谈中、西方文化中信用的观念[J];北京林业管理干部学院学报;2006年03期

6 张德栋,张强;基于神经网络的企业信用评估模型[J];北京理工大学学报;2004年11期

7 王保华;基于神经网络和模糊逻辑的信用评价模型[J];北京工商大学学报(社会科学版);2003年05期

8 沈希阳,高丛,吕廷杰;中国建设“移动门户”信用环境的建议[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2004年04期

9 崔立新,宋志东;我国资信评估业面临的问题及对策[J];北京理工大学学报(社会科学版);2003年02期

10 倪翔云;模糊数学在银行业务上的应用模型[J];商业研究;2003年14期

相关博士学位论文 前10条

1 李新庚;信用论纲[D];中共中央党校;2003年

2 孔松泉;基于银行微观信贷风险管理的理论与方法研究[D];东南大学;2002年

3 张健;信用风险的度量与管理研究[D];复旦大学;2003年

4 严太华;商业银行银企信用风险分析与管理研究[D];重庆大学;2003年

5 孙蓉;中国商业保险资源配置论——机制设计与政策分析[D];西南财经大学;2004年

6 刘瑛;企业信用法律规制研究[D];中国政法大学;2004年

7 孙红妮;商业银行利率风险管理研究[D];吉林大学;2004年

8 邵欣炜;基于VaR的金融风险度量与管理[D];吉林大学;2004年

9 叶建亮;交易扩展中的信用——一个制度与组织的视角[D];浙江大学;2004年

10 姜灵敏;商业银行信贷风险控制计算模型与算法优化研究[D];中南大学;2003年

相关硕士学位论文 前10条

1 陈楚楷;企业资信评估理论初步研究[D];广东工业大学;2002年

2 黄振福;中美银行内部信用评级制度分析与比较[D];暨南大学;2002年

3 张军;《案例》：Able Technology Limited[D];暨南大学;2002年

4 罗宇海;《案例》：通达系统集成（中国）有限公司[D];暨南大学;2002年

5 秦东宇;浙江经济发达地区银行消费信贷个人信用评估体系的理论分析与实证研究[D];浙江大学;2002年

6 余剑英;东南沿海地区房产租赁中介发展研究[D];浙江大学;2003年

7 高鹏;东桥公司营销渠道战略研究[D];大连理工大学;2002年

8 陈颜;个人资信评估研究[D];广东工业大学;2003年

9 冯美娥;银行不良资产评估[D];广东工业大学;2003年

10 向鑫;基于信用的中国信托业发展策略研究[D];广东工业大学;2003年

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 ;2010年信用企业形象展示[J];企业管理;2011年07期

2 李璐;;构筑贸易风险防护墙[J];进出口经理人;2011年07期

3 王钰;;辽宁省社会信用体系建设的模式选择[J];辽宁经济;2011年09期

4 戴建华;陈阳升;阚凯力;;电子商务从C2C到C2B2C模式的博弈分析[J];中国传媒大学学报(自然科学版);2011年02期

5 倪翠云;;我国网络购物的信用风险研究[J];中国集体经济;2011年18期

6 韩巍巍;;利刃在手,欺诈难行——企业信用风险评估迫在眉睫[J];市场研究;2011年06期

7 关锐;;两会:关注中国五大安全问题[J];中国经济快讯;2001年13期

8 冯钰文;;行走在构建社会信用体系的道路上[J];时代金融;2011年15期

9 应晓平;;房地产开发中加强应收账款管理提升企业经营效益[J];金融经济;2011年12期

10 ;[J];;年期

相关会议论文 前10条

1 杨洁;;以信用管理为基础 建立信息监管平台 实现“两场”联动[A];责任与使命——七省市第十一届建筑市场与招标投标联席会优秀论文集[C];2011年

2 ;Research on the Customer Relationship Management of Real Estate Enterprise[A];Proceedings 2010 IEEE 2nd Symposium on Web Society[C];2010年

3 孙海龙;;构建企业信用体系的理论思考与政策建议[A];工商行政管理论文选[C];2004年

4 丛中笑;;论政府在健全社会信用机制中的作用[A];中国商法年刊第二卷（2002）[C];2002年

5 吴晶妹;;信用体系是构建和谐社会的创新制度安排[A];和谐·创新·发展——首届北京中青年社科理论人才“百人工程”学者论坛文集[C];2007年

6 王晓东;;浅谈加强招标代理机构信用管理[A];科学发展——七省市第九届建筑市场与招标投标优秀论文集[C];2009年

7 ;China's Credit Risk Mitigation Tools Pricing Based on Jarrow-Turnbull Model[A];第六届（2011）中国管理学年会——金融分会场论文集[C];2011年

8 彭建文;蒙长伦;;工商企业信用评价体系建设的实践与思考[A];全国十二城市工商行政管理研讨会专刊[C];2004年

9 张云起;李军;戴文凤;;运用模糊聚类进行客户信用等级评价[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];2005年

10 邝吐芳;;浅析驰(著)名商标企业在企业信用建设中的作用[A];2003年度湖南省工商行政管理系统获奖论文汇编[C];2004年

相关重要报纸文章 前10条

1 本报记者 杨静　实习生 许沙沙;第二届中国信用管理和社团建设研讨会在筑召开[N];贵州日报;2008年

2 文言;第二届中国信用管理和社团建设研讨会在贵阳召开[N];中国有色金属报;2008年

3 记者 肖新华;红榜：表彰三十一家信用管理示范企业 黑榜：曝光百七家罚后重犯失信企业[N];温州日报;2008年

4 本报记者 刘辰;CRM应由决策层意志推动[N];中国房地产报;2009年

5 本报记者 邹本X;信用管理师[N];中国消费者报;2005年

6 徐伟　陈飞;引导企业提高信用管理水平[N];中国工商报;2009年

7 记者 王泽明;市信用管理协会昨日成立[N];廊坊日报;2010年

8 本报记者 陈青蓝　葛云 刘辰;CRM命门[N];中国房地产报;2009年

9 本报记者 李刚殷　通讯员 沈雁;信用管理：“帮企业站稳了脚跟”[N];工人日报;2009年

10 黄平;海门工商精心开展农资经营信用管理[N];江苏经济报;2010年

相关博士学位论文 前5条

1 刘晓纯;企业间交易信用的若干问题研究[D];天津大学;2005年

2 迟铁;转型时期中国信用制度安排研究[D];吉林大学;2009年

3 周素萍;我国高科技中小企业集群生成机制研究[D];天津大学;2008年

4 左新敏;新疆食品经营主体信用监管研究[D];新疆农业大学;2009年

5 陈广山;国有商业银行信息化水平与核心能力的相关性研究[D];中国矿业大学（北京）;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 魏志宏;基于CRM的第三方物流企业服务质量研究[D];北京交通大学;2010年

2 苏静;基于CRM的房地产开发企业营销管理研究[D];首都经济贸易大学;2010年

3 谭卫平;基于CRM和BPR的深圳机场物流板块信息系统平台建设研究[D];兰州大学;2011年

4 余郁;CRM在我国物流企业中的应用研究[D];长沙理工大学;2005年

5 周丽月;房地产开发企业客户关系管理相关问题研究[D];同济大学;2008年

6 曲婧婧;面向CRM的缺陷管理研究及其工具改进[D];对外经济贸易大学;2007年

7 马壮;基于ACO的贝叶斯网结构学习与应用[D];合肥工业大学;2005年

8 董如;供电企业CRM中的客户价值评估模型研究[D];华北电力大学（北京）;2010年

9 高海燕;基于数据挖掘的银行客户流失预测研究[D];西安理工大学;2007年

10 侯建英;供电企业的客户关系管理（CRM）研究[D];华北电力大学（北京）;2008年

，

本文编号：1458640