探究新形式下电力营销中的客户关系管理
本文关键词： 新形式 电力营销 客户关系管理 出处：《黑龙江科技信息》2016年25期 论文类型：期刊论文
【摘要】：现今我国市场经济在不断发展和进步,在新形式下我国电力企业也要不断提高自身实力水平,对电力企业营销起到非常重要作用的就是客户管理管理工作,电力企业要有效满足客户需求,这样才能有效确保电力企业的市场份额的提高,保障电力企业在激烈的市场竞争中稳定发展。本文就根据电力营销中客户关系管理的重要性进行分析,并提出电力营销中实施客户关系管理工作的有效措施。
[Abstract]:Nowadays, the market economy in our country is developing and making progress. Under the new situation, the electric power enterprises in our country should constantly improve their own level of strength, which plays a very important role in the marketing of electric power enterprises, which is the management of customers. In order to ensure the increase of the market share of the electric power enterprises, the electric power enterprises should meet the needs of the customers effectively. This paper analyzes the importance of customer relationship management in electric power marketing and puts forward effective measures to implement customer relationship management in power marketing.
【作者单位】： 国网陕西省电力公司山阳供电分公司;
【分类号】：F274;F426.61
【正文快照】： 电力企业中电力营销的客户关系管理(customer relation man-agement,CRM),它是现今我国各大企业广泛原因的形式,随着新形式下的电力企业发展中,客户关系管理形式起到非常重要的作用。电力企业为电子产品、互联网、电力设施等方面提供了良好的电力资源。并且电力企业在一定程度
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