数字图书馆用户关系管理研究现状

发布时间：2018-02-03 02:06

  本文关键词： 数字图书馆 用户关系管理 客户关系管理　出处：《情报科学》2007年07期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：本文主要探索了企业领域的的客户关系管理与数字图书馆的融合研究,对数字图书馆用户关系管理理论与实践研究进展进行了分析,并对研究现状做出了的评价。
[Abstract]:This paper mainly explores the integration of customer relationship management and digital library in the field of enterprise, and analyzes the progress of research on the theory and practice of customer relationship management in digital library. And the current situation of the evaluation of the research.
【作者单位】： 北京理工大学图书馆信息资源管理研究所
【分类号】：G250.76
【正文快照】： 1 CRM与数字图书馆的融合由于互联网的快速发展,企业及机关事业单位的管理模式发生了巨大的变化。速度、知识、网络改变了竞争规则,世界进入了利用信息技术、通信技术把速度和知识结合起来创造新价值的网络经济时代。企业之间、机关事业单位之间的竞争已经从过去的以质量、价

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1486101