消费者信心指数对银行客户交易的影响

发布时间：2018-03-05 00:05

  本文选题：消费者信心指数　切入点：银行客户交易　出处：《中国软科学》2010年12期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：在金融危机的背景下,研究消费者信心指数对个体消费的影响具有重要的经济意义和理论价值。本文以金融银行业为基础,实证分析了消费者信心指数对不同细分市场客户交易频率的影响。通过对国内某商业银行的客户交易资料研究发现,消费者信心指数对高端客户交易频率具有显著的正向影响,而对中、低端客户交易频率的影响则不显著。研究结论对银行业的客户关系管理具有现实借鉴意义。
[Abstract]:Under the background of financial crisis, it is of great economic significance and theoretical value to study the influence of consumer confidence index on individual consumption. This paper empirically analyzes the influence of consumer confidence index on the trading frequency of customers in different segments of the market. Through the study of customer trading data of a commercial bank in China, it is found that the consumer confidence index has a significant positive impact on the trading frequency of high-end customers. However, the effect of transaction frequency on middle and low end customers is not significant. The conclusion has practical significance for customer relationship management in banking industry.
【作者单位】： 中国人民大学商学院;西安工业大学经济管理学院;
【基金】：国家自然科学基金面上项目(700872087/G0208)
【分类号】：F832.2

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