电子商务中的客户分析方法研究

发布时间：2018-03-09 14:35

  本文选题：电子商务　切入点：客户分析　出处：《商业时代》2007年34期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：电子商务近年来得到了快速发展,作为一种新兴的商业运营模式,电子商务有着广阔的发展前景,而客户分析的问题则是现代电子商务管理策略中不可或缺的一部分。本文对客户分析的目标和方法进行了研究,并针对我国电子商务的发展特点,提出了更切合我国实际的客户分析方案。通过该方案,可以更好地进行客户分析,尤其在对潜在客户的发现和培养中有良好的效果,可以为企业更好地规划客户关系策略和商务运营方案提供决策支持。
[Abstract]:E-commerce has been developing rapidly in recent years. As a new business operation mode, E-commerce has a broad development prospect. The problem of customer analysis is an indispensable part of modern e-commerce management strategy. This paper studies the objectives and methods of customer analysis, and aims at the development characteristics of e-commerce in China. A more practical customer analysis scheme is put forward. Through this scheme, the customer analysis can be carried out better, especially in the discovery and cultivation of potential customers. It can provide decision support for enterprises to better plan customer relationship strategy and business operation plan.
【作者单位】： 深圳大学经济学院
【分类号】：F713.36

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1588945