《客户关系管理》课程项目教学法研究

发布时间：2018-05-26 02:37

  本文选题：客户关系管理 + 项目教学法　； 参考：《中国成人教育》2009年20期

【摘要】：《客户关系管理》是工商管理专业的一门专业基础课。本文通过项目教学法在客户关系管理课程中的实践,论述项目教学法在该课程中的主要特点,阐述客户关系管理(CRM)课程的内涵,提出了项目教学法在CRM课程中的实施策略,探讨了CRM课程在高等职业教学改革中的新方法。
[Abstract]:Customer relationship Management (CRM) is a basic course of business administration. Through the practice of the project teaching method in the course of customer relationship management, this paper discusses the main characteristics of the project teaching method in the course, expounds the connotation of the course of customer relationship management, and puts forward the implementation strategy of the project teaching method in the course of CRM. This paper probes into the new method of CRM course in the reform of higher vocational education.
【作者单位】： 南京铁道职业技术学院财经与物流管理系;
【基金】：南京铁道职业技术学院教育教改课题
【分类号】：F274-4

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1935621