客户利润贡献度评价的数据挖掘方法

发布时间：2019-02-24 17:12

【摘要】：讨论了客户关系管理中的客户利润贡献度评价这一关键问题.为了提高客户利润贡献度评估的可操作性,本研究在评价方法中引入数据挖掘技术,给出了这一方法的步骤和基于判定树的分类模型.最后结合实例对该方法的应用进行了说明.
[Abstract]:This paper discusses the key problem of customer profit contribution evaluation in customer relationship management. In order to improve the maneuverability of customer profit contribution evaluation, data mining technology is introduced into the evaluation method, and the steps of this method and the classification model based on decision tree are given. Finally, the application of this method is illustrated with an example.
【作者单位】： 哈尔滨工业大学管理学院 哈尔滨工业大学管理学院 哈尔滨工业大学管理学院
【基金】：国家自然科学基金资助项目(70171013).
【分类号】：F224

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2429756