利用数据挖掘方法分析客户生涯价值

发布时间：2019-05-15 04:02

【摘要】：针对客户生涯价值分析这一客户关系管理系统的重要问题,在分析已有工作的基础上,经过多级数据归约,提出了多商品配送企业适合工程计算的客户生涯价值公式。进而对客户进行了高速聚类挖掘,找出了客户群的特点,对公司有针对性地制定客户策略起到了一定的指导作用。
[Abstract]:Aiming at the important problem of customer career value analysis, a customer career value formula suitable for engineering calculation of multi-commodity distribution enterprises is put forward on the basis of analyzing the existing work and multi-level data reduction. Then the high-speed clustering mining of customers is carried out, and the characteristics of customer base are found out, which plays a certain guiding role in formulating customer strategy targeted by the company.
【作者单位】： 北京科技大学信息工程学院 北京科技大学信息工程学院 北京科技大学信息工程学院
【基金】：国家科技成果重点推广计划项目(编号:2003EC000001)资助
【分类号】：TP311.13

【共引文献】

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本文编号：2477298