基于ERP的CRM系统模型

发布时间：2019-06-02 01:56

【摘要】：通过分析企业资源计划系统 (ERP)存在的问题 ,提出了客户关系管理 (CRM)的管理思想及其实现原理 ,集中说明了CRM中的数据处理过程、数据仓库的应用、ERP与CRM的无缝连接 ,以及基于ERP的CRM系统模型的建立及该系统对企业的重要性。
[Abstract]:......
【作者单位】： 清华大学计算机系国家CAD工程中心 清华大学计算机系国家CAD工程中心
【分类号】：TP399

【参考文献】

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本文编号：2490744