中小企业知识管理与客户关系改善的实证研究——以山东省为例

发布时间：2020-02-14 23:11

【摘要】：面对国际金融危机,争取客户资源是中小企业提高市场竞争力的重要途径。而知识管理是中小企业从内部提升管理能力、改善客户关系管理水平的有效办法。论文试图通过对山东中小企业知识管理与客户关系改善的实证研究,探寻在现阶段条件下,充分利用知识管理的理论和方法,帮助中小企业改善客户关系、提高市场竞争力的途径和方法。

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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