平衡计分卡在A互联网公司绩效评价中的研究

发布时间：2020-08-04 18:00

【摘要】：随着现代经济向着高度信息化和国际化迈进,战略管理和绩效管理成为公司管理的重要内容。平衡计分卡由战略到绩效,成为最重要的管理工具之一,得到了全球的普遍认可。在当今社会互联网企业对国民经济的贡献越显重要,绩效评价对互联网企业的重要性不言而喻。与此同时,互联网企业的发展还存在许多问题,由此可见,为了让我国互联网企业更大范围的引入并应用平衡计分卡这一多维度管理体系,研究互联网企业的绩效管理及其具体应用势在必行。而A公司是中国最大的股权类互联网金融平台,也是中国领先的互联网创业生态平台,研究A公司的绩效评价会给其他互联网企业引入平衡计分卡提供借鉴。通过研究我国公司绩效管理的历史演进,发现平衡计分卡在我国互联网行业的导入情况并不乐观,考虑到提高过我互联网企业的绩效管理水平,进而产生了将平衡计分卡运用到互联网企业绩效管理评价中的想法,以弥补互联网企业绩效管理方面的缺陷,从而完善互联网企业的绩效管理评价体系。在研究中选取新兴互联网行业中比较有代表性的A公司作为案例企业,运用实地调查法获得A公司绩效考核的做法和相关数据。根据调查结果总结归纳A公司绩效管理评价体系的现状并总结出现的主要问题,为导入平衡计分卡作为绩效管理考核体系提供支持。结合A公司绩效考核现状及其特点,最终确定用平衡计分卡作为绩效管理工具。根据A公司的战略、使命和愿景,借鉴前人的相关研究成果,从财务角度、顾客角度、内部流程角度和学习与成长角度构建基于平衡计分卡的绩效管理评价指标。利用层次分析法确认公司各项绩效指标的权重后,用功效系数法对各项指标打分,考察其应用平衡计分卡作为绩效管理评价体系所面临的主要问题,针对问题提出有针对性的策略。通过研究发现,平衡计分卡适用于A公司绩效评价的管理,可以有效提高A公司的绩效水平,从而实现企业既定目标、提升企业核心竞争力。通过研究发现,基于平衡计分卡的A公司绩效管理评价体系更全面、更科学地评价了A公司的绩效管理水平,A公司整体绩效水平良好。
【学位授予单位】：黑龙江八一农垦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49
【图文】：

技术路线

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Fig3-2 4 Typical Forms of Organization司属于客户价值形态，创新型团队为企业创造主要价值。其价值体现再有团队效基础基于流程，绩效导向是以客户为导向，绩效特征是重过程、轻结果，管力管理。以客户价值形态存在的企业，其绩效体系的体现形式应该是平衡计分卡I 或者 OKR。所以，无论从平衡计分卡自身优势角度、A 公司绩效管理现状或者分析，A 公司都十分有必要导入平衡计分卡作为绩效管理体系。衡计分卡引入 A 公司绩效评价的可行性分析）战略导向。A 公司的经营管理是以战略为导向的，其战略目标是为创业者提供和服务，与平衡计分卡的思路相匹配，是导入并实施平衡计分卡的首要保障。略导向之下，将组织目标层层分解并下放，形成自上而下的战略结构。平衡计就是将企业战略作为企业运营管理的核心，使每个员工都为实现 A 公司的战略。所以 A 公司拥有建立平衡计分卡的实施基础。

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本文编号：2780888