中铝上铜公司销售管理信息系统的设计和实现

发布时间：2017-04-05 12:00

  本文关键词：中铝上铜公司销售管理信息系统的设计和实现，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：销售管理是每个企业生产经营的重要环节,其管理目标是建立良好的用户关系、实现产品销售和资金回笼,提高销售利润。销售管理信息化将创新和改进传统国有企业销售管理模式,通过信息技术对业务流程进行优化和提炼,让物流、业务流、资金流、信息流形成一个完整的闭环反馈平台,以计划和控制为主线,充分体现业务流、资金流、信息流有机集成。中铝上铜公司按建设国际一流铜业企业要求,高起点建设高精度铜板带项目,并配套建设了先进的MES管理系统。为此,在企业生产经营过程中亟待建设新的信息管理系统与MES系统实现管理对接,实现系统集成。同时,中铝上铜公司作为传统国有企业,信息化管理与现代企业管理要求差距较大,急需建设以销售管理为中心的信息化管理系统,改进销售管理模式,提升销售管理水平,适应激烈的市场竞争,实现“两化融合”。本课题研究基于客户管理管理理论,综合铜加工行业销售管理特点,结合多品种、小批量、规格复杂的营销特征,运行新的信息技术,设计和规划适用于中铝上铜公司发展现状的销售管理系统,全面提高企业的营销管理水平,并综合运用标准化系统开发平台与当今主流的计算机编程技术,构建一种更加方便简洁、更加先进全面的CRM技术模型和实用工具。本研究针对铜加工产业这一特殊基础材料行业的具体需求,构思一种专业性的CRM系统,为企业的经营管理创建一种全新的管理平台和应用系统。根据这一设计理念和行文思路,全文结构如下:第一章,就CRM的理论知识与发展现状进行介绍说明;第二章,阐述本系统开发所涉及的技术与工具;第三章,重点阐述该CRM系统开发所具备的功能与性能;第四章,明确课题研究的数据库基础和主要模块,并对各功能模块进行设计开发;第五章,根据功能需求,具体完成系统的综合设计与整合;第六章,介绍与系统相对应的检验、测试策略,并详细而深入的阐述系统研发即应用的理论价值与应用价值,然后就CRM系统的发展方向与功能趋势进行分析和预测。本系统的开发平台选择MyEclipse、Tomcat,数据库架构采取Mysql模式,并具体以三层结构形式作为本系统的结构框架,并将客户关系管理、商业项目管理、商业合同管理等功能集成于新设计的CRM系统中,以信息共享为平台,实现销售业务的整合贯通,通过建立功能、数据都相互共享的集成信息系统,使各类主要业务活动、工作协同、信息的采集和展示都能在这个系统平台上实现。目前国内铜加工行业的销售管理还没有成熟的信息化管理系统,本系统投入应用后,对提升铜加工企业销售管理具有十分重要意义,通过信息系统实现了销售精心化管理,扩大了市场份额,减少了数据差错,降低了管理成本,提升了销售管理效率,增加了企业经营利润。
【关键词】：销售管理 CRM JAVA
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-11
• 第一章 绪论11-16
• 1.1 研究背景11-13
• 1.2 研究意义13-15
• 1.3 论文结构安排15
• 1.4 本章小结15-16
• 第二章 系统实现的开发工具及关键技术16-23
• 2.1 开发工具介绍16-18
• 2.1.1 开发工具：MyEclipse16-17
• 2.1.2 服务器：Tomcat17
• 2.1.3 数据库：Mysql17-18
• 2.2 所用技术介绍18-21
• 2.2.1 Web应用的分层分析18-19
• 2.2.2 结合Struts、Spring和Hibernate的架构技术19-21
• 2.3 本章小结21-23
• 第三章 需求分析23-34
• 3.1 系统功能需求分析25-32
• 3.1.1 销售机会管理25-27
• 3.1.2 客户管理27-30
• 3.1.3 公司管理30-31
• 3.1.4 合同管理31-32
• 3.2 系统性能需求分析32-33
• 3.3 本章小结33-34
• 第四章 系统与数据库设计34-55
• 4.1 总体设计34-36
• 4.2 系统功能结构设计36-47
• 4.2.1 销售管理模块设计36-38
• 4.2.2 客户及公司管理模块设计38-39
• 4.2.3 合同管理模块设计39-45
• 4.2.4 系统各模块的类设计45-47
• 4.3 系统数据库设计47-54
• 4.3.1 数据库概念结构设计49-50
• 4.3.2 数据库逻辑结构设计50-54
• 4.4 本章小结54-55
• 第五章 系统实现55-72
• 5.1 系统数据层的实现55-58
• 5.1.1 PO层组件的实现55-57
• 5.1.2 DAO层组件的实现57-58
• 5.2 业务逻辑层的实现58-60
• 5.3 系统表现层的实现60-71
• 5.3.1 销售机会管理模块60-63
• 5.3.2 客户及公司管理模块63-71
• 5.4 本章小结71-72
• 第六章 系统测试72-79
• 6.1 软件测试概述72
• 6.2 系统测试72
• 6.3 交叉测试72
• 6.4 单元测试72-73
• 6.5 压力测试73
• 6.6 测试方法73-77
• 6.6.1 销售机会管理测试73-74
• 6.6.2 客户管理测试74-75
• 6.6.3 公司管理测试75-76
• 6.6.4 合同管理测试76-77
• 6.7 测试结果及分析77
• 6.8 本章小结77-79
• 第七章 结论与展望79-82
• 7.1 结论79-81
• 7.2 展望81-82
• 致谢82-83
• 参考文献83-85

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