企业在线CRM管理系统的设计与实现
发布时间:2020-12-25 07:45
随着水务行业发展的不断推进,机遇与挑战并存,创新发展模式尤为重要。水务行业越来越意识到服务质量是企业最重要的核心竞争力。企业必须以客户为中心,获取较高的客户满意度,才能在企业的发展之路上越走越稳、越走越好。为了使自身企业能够可持续发展做大做强,将客户管理信息化作为今后工作开展的重要方向。本系统基于浏览器/服务器(Browser/Server)模式,采用当今流行的ASP.NET(C#)语言,以及利用Microsoft Visual Studio和Microsoft SQL Sever作为开发环境,通过完成项目的规划,分析,设计,开发,测试整个过程,实现设计题目预定功能,通过客户关系管理信息系统的实现,可以将客户关系管理信息化、电子化,进行基于B/S模式的企业在线CRM管理系统研究与应用,将是企业今后的工作目标和工作重点,为促进企业可持续发展奠定了坚实的客户信息资源基础。
【文章来源】:南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】:52 页
【学位级别】:硕士
【部分图文】:
系统类图
系统时序图
客户注册泳道图
【参考文献】:
期刊论文
[1]如何加强供水企业营销管理与实践[J]. 王剑. 现代经济信息. 2017(12)
[2]客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨[J]. 马旺. 科技经济市场. 2016(01)
[3]探讨动态软件测试中的白盒及黑盒测试[J]. 祁俊胜. 信息通信. 2015(09)
[4]国外大客户管理研究新进展探析[J]. 李文茜,刘益. 外国经济与管理. 2014(07)
[5]实用测试用例书写规范[J]. 王彩. 科技传播. 2011(19)
[6]浅谈供水企业如何做好客户服务[J]. 饶津. 现代商业. 2008(24)
[7]试论销售企业客户满意度管理[J]. 钱自芳. 国际市场. 2007(03)
[8]软件测试工具的选择和使用[J]. 李理,刘军. 警察技术. 2006(04)
[9]客户关系管理的价值及实施要点[J]. 季新梅. 市场周刊(研究版). 2005(05)
[10]数据挖掘技术在CRM中的应用[J]. 王松林,朱洪文. 商业研究. 2004(02)
硕士论文
[1]Z市自来水公司客户关系管理的对策研究[D]. 钟诗琼.湖南工业大学 2016
[2]软件测试Bug管理系统设计与实现[D]. 马骏杰.电子科技大学 2014
本文编号:2937236
【文章来源】:南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】:52 页
【学位级别】:硕士
【部分图文】:
系统类图
系统时序图
客户注册泳道图
【参考文献】:
期刊论文
[1]如何加强供水企业营销管理与实践[J]. 王剑. 现代经济信息. 2017(12)
[2]客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨[J]. 马旺. 科技经济市场. 2016(01)
[3]探讨动态软件测试中的白盒及黑盒测试[J]. 祁俊胜. 信息通信. 2015(09)
[4]国外大客户管理研究新进展探析[J]. 李文茜,刘益. 外国经济与管理. 2014(07)
[5]实用测试用例书写规范[J]. 王彩. 科技传播. 2011(19)
[6]浅谈供水企业如何做好客户服务[J]. 饶津. 现代商业. 2008(24)
[7]试论销售企业客户满意度管理[J]. 钱自芳. 国际市场. 2007(03)
[8]软件测试工具的选择和使用[J]. 李理,刘军. 警察技术. 2006(04)
[9]客户关系管理的价值及实施要点[J]. 季新梅. 市场周刊(研究版). 2005(05)
[10]数据挖掘技术在CRM中的应用[J]. 王松林,朱洪文. 商业研究. 2004(02)
硕士论文
[1]Z市自来水公司客户关系管理的对策研究[D]. 钟诗琼.湖南工业大学 2016
[2]软件测试Bug管理系统设计与实现[D]. 马骏杰.电子科技大学 2014
本文编号:2937236
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/2937236.html