论企业客户关系管理的实施

发布时间：2021-03-14 07:09

　　企业在具体的发展过程中,需要进行有效的客户管理管理工作,这样才能提高企业的核心竞争力。而本研究主要分析企业在实施客户关系管理过程当中的相关内容,以便于为相关企业的发展提供可行的参考。 

【文章来源】：管理观察. 2018,(02)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 关于客户关系管理的概述
2 客户关系管理的功能和作用探究
    2.1 客户关系管理的功能分析
    2.2 客户关系管理的作用探析
3 企业客户关系管理的实施
    3.1 对企业文化进行完善
    3.2 对企业制度进行完善
    3.3 强化知识的管理
    3.4 重视对客户隐私的保护


【参考文献】：
期刊论文
[1]如何做好客户经理工作[J]. 郭晨辉.  经济师. 2017(09)
[2]论企业客户关系管理与客户满意[J]. 盈芳.  现代商贸工业. 2014(03)



本文编号：3081714