XMTI市场客户关系管理

发布时间：2021-05-11 06:59

　　本文从XMTI公司发展的角度,阐述了在军工配套领域该单位目前面临的竞争形势,提出在军工配套领域提高客户忠诚度是单位核心竞争力的体现,做好客户关系管理是有效途径。对客户关系管理的概念进行了阐述,并探讨如何将客户关系管理应用到该公司的各项管理工作中。 

【文章来源】：现代商业. 2018,(05)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、引言
二、客户关系管理的概念
三、XMTI客户关系管理的现状
四、XMTI客户关系管理体系的建设
    1、建立用户数据库, 并进行分类。
    2、成立客户关系管理团队, 做好客户跟踪。
    3、制定客户关系营销策略, 做到以客户为中心。
五、结论


【参考文献】：
硕士论文
[1]陕建金牛集团客户关系管理研究[D]. 张苗.兰州理工大学 2019



本文编号：3180956