基于大数据分析的客户关系管理系统建设

发布时间：2021-09-11 17:22

　　基于对大数据分析的客户关系管理系统建设的研究。分析在客户关系管理中存在数据没有实现完全共享、各部门缺乏合作机制、大数据应用本身存在问题等。在大数据背景下,为更好发展给出完善数据库、加强客户信息收集、建设管理体制,维护新老客户等解决措施。 

【文章来源】：科技经济导刊. 2018,26(28)

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
1 基于大数据分析客户关系管理存在的问题
    1.1 数据没有实现完全共享
    1.2 各部门缺乏合作机制
    1.3 大数据应用存在问题
2 基于大数据分析客户关系管理系统建设的解决措施
    2.1 完善数据库
    2.2 加强客户信息收集
    2.3 建设管理体制, 维护新老客户
3 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]浅议大数据时代客户关系管理的创新[J]. 罗武.  石油化工管理干部学院学报. 2016(01)
[2]大数据背景下商业银行客户关系管理策略研究[J]. 张辉.  经营管理者. 2015(06)



本文编号：3393408