陕旅集团骏途旅游网电子商务营销策略研究

发布时间：2017-05-04 19:16

  本文关键词：陕旅集团骏途旅游网电子商务营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着生活水平的提高,人们越来越追求对精神层面的满足,周边游、国内游、出境游越来越吸引人们的视线,我国的旅游业也随之步入了飞速发展的黄金时段,国内的旅游市场尚有巨大潜力。旅游产品的多样性和信息的复杂性,非常需要一个平台来展示,旅游电子商务于是应运而生。旅游、电子商务、互联网迅速融合,旅游行业多年来的传统经营模式被打破。陕西省旅游集团面对环境的变化、市场竞争日益激烈,也开始从传统经营模式向旅游电子商务方向转型,斥资打造的骏途旅游网于2013年12月上线,然而,要在短时间内缩小与知名旅游网站的差距,实现创收,就要及时调整营销思路,大胆探索旅游电子商务营销的新思路和方法。本文在论述中综合运用了文献阅读法、比较分析法、规范分析法、旅游电子商务营销理论和社会化媒体营销理论,通过对骏途旅游网营销业务现状分析,明确指出了公司在营销策略中存在的问题,并深入剖析产生这些问题的原因,从而为下一步解决问题奠定了坚实的基础。通过对骏途旅游网营销业务中存在的问题及原因进行深入分析,提出了对其营销策略进行调整的原因：产品定位、市场细分、渠道策略、客户关系管理等方面不完善,这些原因有助于针对性解决当前问题,改变传统经营模式,推动集团业务转型的稳步进行。本文从个性化营销策略、创新营销模式、利用社会化媒体营销和其他辅助方面指出了营销策略调整的具体方向,不但具有理论性,更具有实践可操作性。通过调整营销策略,改变传统经营模式,更好地利用旅游电子商务平台,拓展业务范围,从而保证营销策略的顺利实施,为企业创造规模效益,助企业顺利转型!
【关键词】：旅游电子商务 营销策略 社会化媒体营销
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F274;F592.6
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 绪论8-17
• 1.1 研究背景及研究意义8-12
• 1.2 研究内容与研究方法12
• 1.3 研究思路与研究框架12-15
• 1.4 本文的主要贡献15-17
• 第2章 基本概念的界定及营销模式分析17-29
• 2.1 电子商务及旅游电子商务的概念17-20
• 2.2 国内旅游电子商务研究的现状20-21
• 2.3 旅游电子商务营销的相关理论21-26
• 2.4 旅游电子商务营销模式分析26-29
• 第3章 骏途网电子商务营销的现状和存在的问题29-34
• 3.1 骏途旅游网简介29
• 3.2 骏途网电子商务营销状况概述29-30
• 3.3 骏途网营销策略中存在的问题30-33
• 3.4 问题成因分析33-34
• 第4章 骏途网电子商务营销策略的调整34-40
• 4.1 建设思路和目标34
• 4.2 避开雷同推个性化旅游产品和服务34-36
• 4.3 合理制定产品价格36
• 4.4 调整渠道策略以适应市场需求36-37
• 4.5 细分市场促销活动推陈出新37-38
• 4.6 加大社会化媒体的营销力度38-39
• 4.7 建立CRM系统提升客户忠诚度39-40
• 第5章 骏途网电子商务营销策略实施的建议40-43
• 5.1 骏途网要对当前产品抓重放轻提供个性化服务40
• 5.2 骏途网在实施价格策略时要保证服务质量40-41
• 5.3 骏途网要自行开发直接渠道合作41
• 5.4 骏途网在实施促销策略时要多推创意性策划41-42
• 5.5 骏途网要加大社会化媒体营销增强互动42
• 5.6 骏途网要建立CRM系统进行数据库营销42-43
• 第6章 骏途网电子商务营销策略实施的展望43-44
• 参考文献44

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