大连民生银行客户关系管理与研究.pdf

  本文关键词：大连民生银行客户关系管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

文档介绍：
专业学位硕士学位论文大连民生银行客户关系管理研究Research on Customer Relationship Managementof Dalian Minsheng Bank学 E131 1001大连理工大学Dalian University of Technology万方数据大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目:作者签名:万方数据大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要伴随着经济全球化的挑战,计算机、网络技术的进步和发展,金融市场的竞争也日益激烈,当代的商业银行有着的许多金融产品,随着资源信息的共享,金融产品的区别也越来越小,在此环境下,银行经营理念的转化就显得尤为重要,商业银行正在转换多年的经营模式,过去是以市场为中心,现在正逐步转向以客户为中心提高客户的满意度和忠诚度成为了银行的核心目标。那么如何留住老客户,开发新客户就成为了我们现在要攻克的难题,于是商业银行的客户关... 内容来自转载请标明出处.

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