客户关系管理在电力市场营销中的应用

发布时间：2017-09-22 21:07

  本文关键词：客户关系管理在电力市场营销中的应用

  更多相关文章： 电力公司 客户关系管理 营销策略

【摘要】：在当今社会市场竞争日益激烈的情况下,企业间的竞争更为剧烈。一个企业的管理机制、营销手段决定着企业的发展,其中客户关系管理作为企业管理机制及市场营销的重要的组成部分脱颖而出。本文主要以客户关系管理为基础,阐述客户关系管理的基本概念和特点以及其在电力市场营销中的应用。
【作者单位】： 南京供电公司营业与电费部账务班;
【关键词】： 电力公司 客户关系管理 营销策略
【分类号】：F274;F426.61
【正文快照】： 一、客户关系管理(一)客户关系管理的产生如今,企业竞争激烈,社会对企业服务的要求不断发生变化,如何第一时间了解并满足客户的需求成为企业竞争的重要手段。因此,企业与客户进行良好的沟通与关系建立成了企业的必然选择。面对庞大的客户群,员工因为自身职责很难进行全方位的

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 张茜;;我国电力市场营销策略分析[J];中国市场;2010年31期

2 王宏涵;;客户关系管理在电力市场营销中的作用[J];中国新技术新产品;2010年22期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 曾继雄;;浅谈电力企业的市场营销策略[J];中国城市经济;2012年02期

2 翁晓红;;浅谈改进电力营销与构建电力市场营销的若干建议[J];企业导报;2012年15期

3 常军;;浅谈供电企业客户服务管理的策略[J];企业导报;2013年03期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 孙忠文;;电力营销管理从市场入手[J];黑龙江电力;2006年06期

2 姜殿武;;钢铁企业客户关系管理探讨[J];黑龙江科技信息;2008年10期

3 陈建军;;论述电力企业营销管理的发展[J];广东科技;2009年06期

4 田晓霞;;推动电动汽车应用的电力营销策略[J];湖北电力;2008年06期

5 米宁;;宁夏高耗能用电市场营销分析及策略初探[J];宁夏电力;2004年02期

6 赵江洪;;中远船务集团客户关系管理研究[J];中国修船;2006年02期

7 张丽;;供电企业客户关系管理系统的设计与实施[J];技术经济与管理研究;2006年02期

8 涂俊梅;周梅华;;提高汽车企业顾客满意度的途径研究[J];华东经济管理;2006年04期

9 黄东;谭少波;刘新才;;以主动服务巩固拓展用电市场[J];电力需求侧管理;2009年06期

10 罗建极;廖瑞金;陆云才;;客户关系管理在电力市场营销中的应用研究[J];商场现代化;2007年15期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 乜堪雄;杨洪;;关于对彩电行业拓展农村市场的思考[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

2 罗琳艳;周发明;;基于农民消费行为的家电企业营销策略探讨[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年

3 杨瑞;杨丽华;;浅析我国民用大飞机的营销策略选择[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年

4 张毅;付淑洁;曾鸣;;谈供电企业的营销战略[A];2005中国电机工程学会电力系统自动化专委会全国供用电管理自动化学术交流暨供用电管理自动化学科组第二届年会论文集[C];2005年

5 陈东灵;苏朝晖;;消费升级背景下中国茶叶市场的营销策略[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年

6 陈东灵;苏朝晖;;消费升级背景下中国茶叶市场的营销策略[A];中国茶叶科技创新与产业发展学术研讨会论文集[C];2009年

7 郧林南;;论如何加快技术创新和管理创新,强化“两烟品牌”意识和营销策略,提高产品的竞争能力和盈利能力[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年

8 钱江;;能源紧缺下的电力营销策略[A];2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集（湖北专集）[C];2005年

9 呼育红;周路甲;;浅谈国内钢结构的营销策略[A];河南省建筑业行业优秀论文集(2005)[C];2005年

10 李光全;;中小企业新形势下的营销策略[A];2011中国太阳能热利用行业年会暨高峰论坛论文集[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 唐松寒;北京电力公司演练保供电应急方案[N];中国电力报;2006年

2 实习记者 蒋学林;北京电力推出应急电卡服务[N];中国电力报;2006年

3 通讯员 郭新刚;新疆电力公司秋检依纲而行[N];中国电力报;2006年

4 仝晨章邋刘国栋 罗朝云 蒋宏报;寻求电力与经济环境社会平衡点[N];中国电力报;2007年

5 冯茂生;迭部电力公司打造坚强农网[N];甘南日报(汉文版);2007年

6 赵挨民 马丽萍;以实力演绎未来[N];华北电力报;2007年

7 肖泽洲 颜斌;电力公司：“三对照”深化教育活动[N];秦皇岛日报;2007年

8 梁山 贺辉 刘国生;提前三天 意味着什么[N];中国电力报;2008年

9 记者 王晨亮;新疆电力公司调研组在塔城盆地调研抗旱保电工作[N];塔城报;2008年

10 记者 于晓华邋苏小坡;山东电建进军中东电力行业[N];经济参考报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 安建强;节能调度环境下省级电力公司购售电优化模型[D];华北电力大学;2013年

2 王瑾;基于建设供应链的建筑企业市场营销研究[D];哈尔滨工业大学;2007年

3 陈文豪;基于平衡计分卡之汽车营销通路绩效改善策略及其实证研究—经销商之讨论观点[D];中国科学技术大学;2006年

4 许太明;全球化背景下中国工业品市场营销研究[D];复旦大学;2008年

5 刘秋华;配电网开放模式下电力销售企业购售电决策研究[D];河海大学;2006年

6 潘敬东;市场化改革环境下基于电力系统可靠性的协同监管问题研究[D];北京交通大学;2012年

7 许玲;珠江三角洲运动服装业市场营销环境与策略研究[D];上海体育学院;2010年

8 王冬容;电力需求侧响应理论与实证研究[D];华北电力大学（北京）;2011年

9 魏晓天;转型期我国地方电网企业可持续发展能力研究[D];电子科技大学;2011年

10 王建林;中国煤—电纵向价格双轨制问题研究[D];东北财经大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 安斌;兰州维力宝饮料厂营销策略初探[D];兰州大学;2006年

2 王博;康盛药业公司营销策略研究[D];兰州大学;2006年

3 高一峰;中国高性能计算领域市场分析及营销策略研究[D];北京交通大学;2007年

4 张兆庆;汽车自动离合器营销策略研究[D];贵州大学;2006年

5 刘佩波;青岛啤酒上海市场营销策略研究[D];大连理工大学;2007年

6 段喜茹;金融危机背景下我国经济型轿车营销策略研究[D];吉林大学;2009年

7 张慧;龙江森工集团家具企业营销策略研究[D];东北林业大学;2009年

8 蔡素红;施耐德低压电器产品中国市场营销策略分析[D];厦门大学;2008年

9 沈荣权;S公司电感器件的市场分析与营销策略[D];兰州大学;2009年

10 杲明智;中石化中型乙烯企业营销策略研究[D];天津大学;2003年

，

本文编号：902858