商业银行实施客户关系管理的SWOT分析

发布时间：2017-09-24 07:46

  本文关键词：商业银行实施客户关系管理的SWOT分析

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【摘要】：本文对商业银行实施客户关系管理进行了优势、劣势、机会与挑战分析,提出了SO策略、WO策略、WT策略和ST策略来优化商业银行实施客户关系管理。
【作者单位】： 天津商业大学;
【关键词】： 商业银行 客户关系管理 SWOT分析
【分类号】：F832.33;F274
【正文快照】： 一、优势分析(S)1.信息优势。商业银行在日常的业务办理过程中积累了丰富的客户资源,对于客户的基本信息、风险承受能力、风险偏好等有了基本的了解。在丰富的客户资料的基础上,银行采用数据挖掘技术,找到哪些客户属于潜在客户以及这些客户的潜在需求,努力开发符合客户需求的

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10 苍

本文编号：910215