烟草行业工业企业客户分级理论研究

发布时间：2017-09-25 04:26

  本文关键词：烟草行业工业企业客户分级理论研究

  更多相关文章： 帕累托定理 客户关系管理 客户分级 烟草行业

【摘要】：意大利经济社会学家帕累托所在他的帕累托定理中指出,企业80%的收入来自于那些仅占总数20%的客户。烟草行业也不例外,工业企业如上烟集团、云南中烟作为销量领先的大型烟草行业工业企业,其卷烟销量大,烟叶需求量大,故各地烟草公司在客户关系管理中必须要对工业企业客户进行客户分级管理。
【作者单位】： 四川大学商学院;中国烟草总公司四川分公司;
【关键词】： 帕累托定理 客户关系管理 客户分级 烟草行业
【分类号】：F274;F426.8
【正文快照】： ·12·Business根据“二八”规律:两层的客户创造了八层的利润,八层的客户只创造了两层的利润。几乎所有企业都符合这样的规律。因此,很多企业明白大部分的资源浪费了,浪费在无谓的客户上,所以才赚不到多少钱。只有20%的客户是上帝,我们要找出这些上帝,把资源聚焦在他们身上,

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 赵志顺;;网印工业企业危机透视[J];网印工业;2008年12期

2 秦国文;;1989年中国500家最大工业企业拾零[J];纸和造纸;1990年04期

3 张治理;棉花工业企业改制前的思考[J];中国棉花加工;1998年01期

4 王小冰,马训福;工业企业中节能工作的几点尝试[J];农村电气化;2002年11期

5 ;11家造纸企业入围中国工业企业1000大[J];造纸信息;2005年10期

6 叶德章;国有粮食工业企业思想政治工作之我见[J];粮食问题研究;1997年08期

7 王丹颖;;70余家轻纺企业入列福建省重点工业企业[J];福建轻纺;2012年03期

8 ;务实拼搏 振兴纺工[J];江苏纺织;1994年08期

9 王恒云 ,陈兆根 ,余广华;盘活存量资产 清收存欠货款[J];中国商办工业;2000年04期

10 ;2009-2011年度省百家重点工业企业中轻纺企业名单[J];福建轻纺;2009年03期

中国重要会议论文全文数据库 前6条

1 李丹;;目前我厂营销员思想存在问题浅析及一些解决建议[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年

2 卢点周;;商业公司应强化对工业企业的服务——略谈体制改革后的新型工商关系[A];河南省烟草学会2005年学术交流年会论文集[C];2006年

3 陈向宇;张文;;新形势下中烟实业发展的思考[A];中国烟草学会2006年学术年会论文集[C];2007年

4 陈平;谢刚;李宁;;浅谈工商协同营销的系统实现[A];中国烟草学会2009年年会论文集[C];2009年

5 ;台商投资福建省漳浦县茶产业[A];上海市茶叶学会2007-2008年度论文集[C];2008年

6 潘芬芳;;鄂州烟草用“五维服务”打造“快乐万家”服务品牌[A];湖北省服务品牌、服务文化大展示(专刊)[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前9条

1 刘涵;龙烟、厦烟位列2010年度福建省工业企业300强[N];中华合作时报;2010年

2 高磊;朔州烟草向工业企业作出“六项承诺”[N];经理日报;2006年

3 吴志进 王涛;徐州烟草 协同营销共育品牌[N];江苏经济报;2008年

4 傅娜;卷烟商业如何为工业企业营造公平的竞争环境[N];经理日报;2008年

5 周开斌;前五个月湖北纺织工业效益稳步提升[N];中国纺织报;2007年

6 李亚军;南阳烟草深化工商协同营销工作[N];经理日报;2008年

7 哈文;哈尔滨卷烟总厂三项指标列入黑龙江工业企业50强[N];经理日报;2007年

8 电脑商报记者 彭敏;烟草业凸显SOA商机[N];电脑商报;2008年

9 江西中烟工业有限责任公司广丰卷烟厂 吴冬荣;探索构建创新型工业企业的有效途径[N];东方烟草报;2010年

，

本文编号：915353