《客户管理》课程教学模式探讨

发布时间：2017-10-05 23:13

  本文关键词：《客户管理》课程教学模式探讨

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【摘要】：营销理念和营销手段随着社会变化越来越快,客户关系管理也被赋予越来越重要的任务。随着CRM在企业中的不断普及,高等院校《客户管理》课程并没有发生质的变化,仍然还是传统教学方式为主,这已不符合社会的需求。笔者对《客户管理》课程教学模式进行了探讨,建议项目教学法和任务驱动法相结合来提升学生的创新和实践能力。
【作者单位】： 广东岭南职业技术学院商学院;
【关键词】： 客户管理 项目教学 任务驱动
【分类号】：G642;F713.50-4
【正文快照】： 随着时代的演变,营销管理日益重要起来。面对日益挑剔的客户,需要做到“抓准客户心理,发展忠诚客户”。在营销观念和营销手段正在转变的这个时期,《客户管理》作为我国市场营销专业、工商管理等专业的专业课程之一,其教授的重点也应随着营销管理理论和实践的发展产生变化,从

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

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【共引文献】

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【相似文献】

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本文编号：979366