网络社区在线评论有用性影响模型研究——基于信息采纳与社会网络视角

发布时间：2018-08-05 20:51

【摘要】：以信息采纳理论为研究框架,探讨消费者在购买决策中采纳与接受在线评论信息(亦即在线评论有用性)的两类影响因素———评论本身特征、评论者要素,并结合社会网络视角构建在线评论有用性影响模型及研究假设。之后,以豆瓣网数据进行理论模型的实证分析。结果表明:评论长度与在线评论有用性为正相关关系,评论星级极端性与在线评论有用性则为负相关关系;评论者中心度与在线评论有用性之间为倒U型关系,评论者历史发表数量、参加群组情况与在线评论有用性之间关系未得到足够的实证支持。
[Abstract]:Based on the information adoption theory, this paper discusses two kinds of factors that affect consumers' acceptance and acceptance of online comment information (i.e., the usefulness of online reviews) in their purchasing decisions-the characteristics of the reviews themselves, the factors of the reviewers. The influence model and hypothesis of online comment usefulness are constructed from the perspective of social network. After that, the empirical analysis of the theoretical model is carried out with the data of Doubannet. The results show that there is a positive correlation between comment length and online comment usefulness, a negative correlation between comment star extremity and online comment usefulness, and an inverted U type relationship between reviewer centrality and online comment usefulness. There is not enough empirical support for the relationship between the number of historical publications, participation in groups and the usefulness of online reviews.
【作者单位】： 对外经济贸易大学信息学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“社会性网络服务持续使用理论模型及实证研究”(项目编号:70901020) 对外经济贸易大学“211工程”三期建设学术创新团队资助项目“新兴电子商务参与者行为规律研究”(项目编号:CXTD1-09)研究成果之一
【分类号】：G206.2;C934

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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