决策者角色和情感水平对保险决策的影响

发布时间：2020-07-25 11:41

【摘要】：保险决策是指一种概念化的保险购买行为。人们在这种决策中会面临损失的风险,而为了减少这种风险,人们会支付保险费,如果发生了损失,就可以通过赔款得到补偿。目前研究主要关注个体在为自我做保险决策的行为规律,对于个体为他人做保险决策的关注还有待进一步提升。因此,探究决策者角色和情感水平对保险决策的影响有助于人们更加理性地进行日常的消费投资,也有助于企业和政府部门制定更加合理的经济政策。鉴于此,本研究通过三个实验研究,分别采用单因素、两因素以及三因素的被试间设计。首先考察了决策者角色对保险决策的影响,在此基础上进一步探讨了情感水平和决策者角色在保险决策中的交互作用,并最终验证了在不同情感水平和决策者角色中出现的安慰假设,即做出保险决策倾向于获得心理补偿。主要研究结果如下:(1)决策者角色影响保险决策。相比为自我,个体更倾向于为他人做出保险决策。(2)决策者角色和情感水平影响保险决策。低情感水平下,相比于自我,为他人的条件下更倾向于做出保险决策。在高情感水平下,为自我和为他人做保险决策的倾向没有显著差异。(3)高情感水平下,为自我做保险决策时会出现安慰假设,即人们做出保险决策倾向于获得心理补偿,而为他人做保险决策时则会消失。(4)性别的主效应显著,男性被试比女性被试更倾向于做出保险决策,且性别和决策者角色的交互作用显著,即男性被试为他人比为自我更倾向于做出保险决策。性别、情感水平和支付目的三者的交互作用显著,在高情感水平下,与损失物品无关的赔偿条件下,男性被试比女性被试更倾向于做出保险决策。在低情感水平下,与损失物品有关的赔偿条件下,男性被试也比女性被试更倾向于做出保险决策。本研究发现不同决策者角色影响保险决策,并且情感水平和决策者角色会共同影响保险决策,也验证了安慰假设会出现在高情感水平下为自我做决策时,即此时人们作出保险决策倾向于获得心理补偿。研究发现不仅丰富了保险决策和自我-他人决策差异领域的研究成果,而且也为人们做好投资消费领域的科学决策有启示意义,为政府部门制定养老等政策提供一定的科学依据。
【学位授予单位】：上海师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：C934
【图文】：

决策者,角色,时间配合,指导语

2 结果及分析PSS20.0 对实验数据进行处理分析。表 1 不同决策者角色的 WTP 值 t 检验N M SD t 76 30.66 27.42 1.99* 80 39.11 25.395同学：好！谢您百忙之中抽出时间配合我们的实验研究！本结果仅供科学研究使用，我们人信息和回答绝对保密。该实验所有题目没有对错之分，请大家放心填写，注漏，感谢大家的配合，谢谢！验指导语：请仔细阅读以下情境并在最后填写数字。

情感,角色,倾向于,物品

图 2 不同情感水平和决策者角色下保险决策的 WTP 值4.2.3 讨论由以上的数据分析结果可知，本实验的实验结果部分验证了假设 2。即决者角色和情感水平影响保险决策，在低情感水平下，为他人比为自我更加倾向做出保险决策。首先情感水平的主效应是显著的，被试在高情感水平下，比在情感水平下更倾向于做出保险决策，这与以往的研究结果是一致的。Hsee 等(2000)的研究发现，人们对于这个被保险物品的情感水平越高，就越倾向于为于损失风险中的物品购买保险，并且与此同时赔偿的金额是保持恒定的。也就说，人们倾向于把针对损失物品的赔偿看作是一种心理安慰，所以在对被保险象的情感处于高水平时就会更倾向于做出保险决策。如果被试对投保对象处于情感水平，一旦这个物品损失了，他们就会感到非常痛苦，所以除了经济补偿外，他们还极其需要心理安慰。此时，这个物品的保险赔偿也就带来了一定情上的安慰作用。实验材料中还通过保持投保对象的恒定市场价值，使其无论在

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