授权型领导对知识型员工创新行为和创新绩效的影响机制研究

发布时间：2020-11-05 04:14

　　 自20世纪70年代末以来,随着社会经济发展和民主风气的热涨,西方发达国家出现了“重塑政府”、“企业型政府”、“政府新模式”等改革运动,相应的政府机构和职能改革引起了极大的社会反响,由此诞生了区别于传统公共行政典范的、新的公共管理模式。“新公共管理”理论认为,企业先进的管理方式和手段、服务理念都可以为公共部门所用,政府和公共组织可以通过授权和分权的方式来应对外界环境的迅速变化。特别是越来越多的知识型员工进入到公共部门从事服务工作,加之社会公众越来越期望获得优质的公共服务,因此,如何激发知识型员工通过创新工作服务于社会,也成为新公共管理所关注的重要课题。新公共管理理论强调通过授权型领导方式来管理和激发员工通过努力工作来提供更好的公共服务。由于知识型员工的自身特征和优势,成为组织创新的核心力量,不仅得到组织管理者的重视,也越来越受到理论研究者的关注,其中,领导风格对知识型员工创新行为和创新绩效的影响研究,成为一项重要课题。授权型领导风格能够契合知识型员工对自我管理、渴望被尊重和在相对宽松的环境中从事创新活动的需要,因此,有关授权型领导对知识型员工创新行为的影响被越来越多的学者所研究。但是现有文献中,授权型领导如何影响知识型员工创新行为和创新绩效的中间机制研究还不充分,特别是从知识型员工的信任、情感和心理资本等心理因素出发,研究授权型领导影响知识型员工创新行为和创新绩效的中间机制,揭示其内在规律还有待于进一步深入研究。本文在文献梳理基础上,从知识型员工信任(基于情感的信任、基于认知的信任)、情感(积极情感、消极情感)和心理资本等心理因素出发,探究授权型领导影响知识型员工创新行为和创新绩效的中间机制,即基于情感的信任和基于认知的信任、积极情感和消极情感在授权型领导与知识型员工创新行为和创新绩效关系中的中介作用,以及心理资本与授权型领导交互作用对于知识型员工创新绩效的影响机制。同时,还探究了组织支持感(perceived organizational support,POS)、领导一员工交换关系(leader-memberexchange,LMX)在授权型领导影响知识型员工创新行为和创新绩效中间机制中的调节效应。在此基础上,本文提出针对知识型员工创新行为和创新绩效的管理对策与建议,对于组织提高创新绩效、赢得公众满意具有重要意义。综上,本文以知识型员工为研究对象,以授权型领导对知识型员工创新行为和创新绩效的影响机制为研究内容,在文献综述和理论分析基础上设计了三个子研究,分别是:(1)授权型领导对知识型员工创新行为影响的信任机制,研究基于情感的信任和基于认知的信任在授权型领导与知识型员工创新行为中的中介效应,以及组织支持感的调节效应。(2)授权型领导对知识型员工创新绩效影响的情感机制,研究积极情感和消极情感在授权型领导与知识型员工创新绩效间的中介机制,以及领导—员工交换关系的调节效应。(3)授权型领导在心理资本与知识型员工创新绩效关系中的调节作用机制,研究授权型领导在心理资本、工作努力以及知识型员工创新绩效关系中的调节效应。各子研究在文献综述基础上提出假设,通过问卷调研和数据收集,并运用SPSS等软件进行数据处理来验证假设,最后讨论了相关的研究结论,提出管理建议。主要结论如下:第一,授权型领导者的授权行为能够积极影响知识型员工对领导的信任,包括基于情感的信任和基于认知的信任。知识型员工在这两种信任的基础上,会激发其创新行为,并能够最终提高个人创新绩效。同时,组织支持感能够正向调节授权型领导对知识型员工的信任。第二,授权型领导者的授权行为能够正向影响知识型员工的积极情感,抑制其消极情感,并促进知识型员工创新绩效的提高。第三,知识型员工心理资本能够促进其工作努力,并最终提高创新绩效,授权型领导具有前后两阶段的调节作用。本文的理论意义在于探究了授权型领导影响知识型员工创新行为和创新绩效的中间机制以及相应的调节效应,丰富了授权型领导的相关研究。即从知识型员工的信任(基于情感的信任和基于认知的信任)、情感(积极情感和消极情感)、心理资本等心理因素,与组织支持、领导—员工交换关系等情境因素,来研究授权型领导对知识型员工创新行为的影响机制,有利于深化对知识型员工创新行为内在机理的认识。本研究也为组织管理实践者采取授权型领导风格培养知识型员工基于情感的信任和基于认知的信任、激发知识型员工积极情感并化解其消极情感,以及影响知识型员工心理资本作用的发挥等方式,来提升知识型员工创新绩效提供了相应的理论依据。因此,领导者应该对知识型员工授权赋能,通过平等交流、参与决策、共享信息和层级制障碍的破除等行为,积极投入各种资源和支持,赋予知识型员工更多创新空间,能够促进知识型员工对领导和组织的信任和积极情感,激发知识型员工创新行为,最终提高组织创新绩效,这也是本研究的目的所在。
【学位单位】：中国科学技术大学
【学位级别】：博士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究问题的提出及研究意义
        1.2.1 研究问题的提出
        1.2.2 研究意义
    1.3 主要研究内容与技术路线
        1.3.1 主要研究内容
        1.3.2 研究总体模型
        1.3.3 技术路线
    1.4 论文框架结构
    1.5 主要研究方法
    1.6 主要创新
第2章 文献综述与理论基础
    2.1 文献综述
        2.1.1 知识型员工概述
        2.1.2 知识型员工创新行为相关研究
        2.1.3 知识型员工创新行为和绩效影响因素相关研究
        2.1.4 授权型领导及与知识型员工创新行为和绩效相关研究
        2.1.5 文献述评及研究问题的界定
    2.2 社会认知理论
第3章 授权型领导影响知识型员工创新行为的信任机制研究
    3.1 引言
    3.2 理论假设
        3.2.1 授权型领导对知识型员工创新行为影响
        3.2.2 信任的中介作用
        3.2.3 组织支持感的调节作用
    3.3 研究设计
        3.3.1 样本选择与数据收集
        3.3.2 变量测量
    3.4 数据分析结果
        3.4.1 信效度检验及相关性分析
        3.4.2 假设检验结果
    3.5 结论与讨论
        3.5.1 研究结论
        3.5.2 理论创新及管理启示
第4章 授权型领导影响知识型员工创新绩效的情感机制研究
    4.1 引言
    4.2 理论假设
        4.2.1 授权型领导对知识型员工创新绩效的影响
        4.2.2 授权型领导对知识型员工情感状态的影响
        4.2.3 知识型员工情感状态对创新绩效的影响
        4.2.4 领导—员工交换关系（LMX）的调节机制
    4.3 研究设计
        4.3.1 样本选择与数据收集
        4.3.2 变量测量
    4.4 数据分析结果
        4.4.1 信效度检验以及相关性分析
        4.4.2 假设检验结果
    4.5 结论与讨论
        4.5.1 研究结论
        4.5.2 理论创新与管理启示
第5章 授权型领导在知识型员工心理资本与创新绩效关系中调节作用研究
    5.1 引言
    5.2 理论假设
        5.2.1 心理资本对知识型员工创新绩效的影响
        5.2.2 工作努力的中介作用
        5.2.3 授权型领导的调节作用
    5.3 研究设计
        5.3.1 样本选择与数据收集
        5.3.2 变量测量
    5.4 数据分析结果
        5.4.1 信效度检验及相关性分析
        5.4.2 假设检验结果
    5.5 结论与讨论
        5.5.1 研究结论
        5.5.2 理论创新与管理启示
第6章 研究结论与贡献、管理建议与展望
    6.1 研究结论
    6.2 理论贡献
    6.3 管理建议
    6.4 研究不足与展望
参考文献
致谢
在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果
附录: 调查问卷

【参考文献】

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本文编号：2871111