服务型领导行为对员工自主性行为的影响研究：工作重塑的视角

发布时间：2020-11-06 02:07

【摘要】：随着信息技术的快速发展,一方面云计算、大数据、智能化等技术革新不断出现,另一方面人口红利逐渐消退,劳动力呈现多元化价值主张与自由化趋势。企业经营环境由复杂变成错综复杂、不确定性增强,管理难度不断增加。传统的战略与管理思想变得越来越不适用,我们来到了“VUCA”时代。现在越来越多组织探索平台型组织,强调人才的赋能、激活自主行为。作为企业的管理人员,不同类型的领导行为对员工自主性行为也产生着重要的影响,传统“命令一服从”家长式领导方式已不能适应当前环境。以服务为导向的领导风格认为“领导者为他人服务”,成为领导者的真正目的是帮助他人实现目标,更趋向于以员工为中心,这一领导风格有利于构建平台型组织。员工自主性是指组织内个体自发地以未来为导向、以变革为导向的一系列行为的集合。大量的研究证明了员工自主性行为与创新、绩效、离职率等方面的关系。近来学者们对员工的自主性行为进行了大量的研究,取得了一些成果。这一课题也被实践者们所重视。工作重塑理论认为,传统的工作设计思想是自上而下的分配模式,忽视了员工自主选择。在工作重塑中,个体调整自己的能力和需求,以平衡工作要求和工作资源,更突出自下而上的自主性。现阶段还没有学者从工作重塑的角度,探讨服务型领导行为对员工自主性行为的影响。本文在对现有理论和文献进行回顾与分析的基础上,以零售企业员工为研究对象,研讨服务型领导行为、工作重塑、员工自主性行为的关系,验证工作重塑在服务型领导行为和员工自主性行为之间是否存在中介作用。本研究采用问卷调查法对零售企业员工进行调研,使用结构方程模型(SEM)对研究假设进行检验,根据最终收回的209份有效问卷,分析得出以下主要结论:(1)服务型领导行为对员工自主性行为具有正向影响;(2)工作重塑对员工自主性行为有部分正向影响;(3)服务型领导行为对工作重塑有部分正向影响。(4)工作重塑在服务型领导行为与员工自主性行为之间起着部分中介作用。即服务型领导行为既会对员工自主性行为具有直接的影响,也会通过工作重塑对员工自主性行为有间接影响。最后探讨了本文:研究的局限和未来展望,并对零售企业管理实践提出了建议。
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92
【文章目录】：
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摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与问题提出
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 研究内容与目标
    1.4 研究方法
    1.5 结构安排及技术路线
第二章 文献综述
    2.1 服务型领导行为的研究综述
        2.1.1 服务型领导行为的概念
        2.1.2 服务型领导行为的相关研究
    2.2 工作重塑的研究综述
        2.2.1 工作重塑的定义
        2.2.2 工作重塑的相关研究
    2.3 员工自主性行为的研究综述
        2.3.1 员工自主性行为的定义
        2.3.2 员工自主性行为的相关研究
    2.4 综合评述
第三章 研究假设与模型构建
    3.1 研究假设
        3.1.1 服务型领导行为与员工自主性行为的关系
        3.1.2 服务型领导行为与工作重塑的关系
        3.1.3 工作重塑与员工自主性行为的关系
        3.1.4 工作重塑的中介作用
    3.2 研究模型
第四章 研究设计
    4.1 问卷设计与测量工具
        4.1.1 服务型领导行为的测量
        4.1.2 工作重塑的测量
        4.1.3 员工自主性行为的测量
        4.1.4 控制变量
    4.2 研究样本与数据收集
    4.3 数据分析方法
第五章 数据分析与假设检验
    5.1 描述性统计分析
    5.2 信度分析
        5.2.1 服务型领导行为的信度
        5.2.2 工作重塑的信度
        5.2.3 员工自主性行为的信度
    5.3 验证性因子分析
    5.4 相关分析
    5.5 结构方程模型分析
        5.5.1 模型的拟配度分析
        5.5.2 路径分析及假设验证
    5.6 中介效应检查
第六章 研究结论与未来展望
    6.1 本研究主要结论
    6.2 本研究的主要贡献
    6.3 本研究对管理实践的启示
        6.3.1 领导者行为的转变
        6.3.2 优选新员工
        6.3.3 加强赋能及工作重塑干预
        6.3.4 构建环境,促进团队自组织崛起
    6.4 研究局限和未来展望
参考文献
附录:问卷调查
    问卷调查（A）
    问卷调查（B）
    问卷调查（C）
致谢

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 邓志华;陈维政;;服务型领导、组织文化与员工绩效的关系研究[J];西南民族大学学报(人文社会科学版);2015年04期

2 王碧英;高日光;;中国组织情境下公仆型领导有效性的追踪研究[J];心理科学进展;2014年10期

3 邓志华;陈维政;黄丽;胡冬梅;;服务型领导与家长式领导对员工态度和行为影响的比较研究[J];经济与管理研究;2012年07期

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本文编号：2872511