群体情绪智力对群体决策过程和决策结果影响的实验研究

发布时间：2017-04-06 21:00

  本文关键词：群体情绪智力对群体决策过程和决策结果影响的实验研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 随着全球经济一体化进程的加速,现代组织处于更加复杂多变的环境之中。越来越多的企业和组织开始使用群体作为其决策单元。然而,以往关于群体决策的研究主要集中在理性认知方面,而较少涉及情绪方面的内容。近年来,越来越多的研究者致力于情绪理论的研究,推动了这一领域的飞速发展,其中尤以情绪智力最受关注。随着跨层面研究的深入,研究者们开始关注群体层面的情绪研究,群体情绪智力便是其中一例。本研究通过对以往研究的回顾,提出了群体情绪智力的概念模型,并结合实证数据来探索群体情绪智力对群体决策过程和决策结果的影响机制,丰富群体决策情绪过程理论的研究。 本研究采用2×2的因子设计,通过对55个学生群体的决策模拟实验考察群体情绪智力对群体内冲突、冲突管理等过程以及群体决策绩效、满意度和凝聚力的影响机制,主要研究结论如下: 群体情绪智力的各个层面之间存在相关关系,表现在:群体平均情绪智力(GAEI)同群体整体情绪智力(GEI)正相关,拥有高群体平均情绪智力的群体能够在随后的交互过程中展现出较高的群体整体情绪智力水平;群体领导情绪智力(GLEI)水平对群体情绪的调节能力(GROE)预测作用显著,拥有高群体领导情绪智力水平的群体能够在随后的交互过程中展现出较高的群体情绪调节水平。 群体情绪智力对群体决策过程影响显著,表现在以下几个方面:不同群体平均情绪智力水平的群体在冲突管理行为上差异显著,高群体平均情绪智力的群体倾向于采取更多的合作型行为和更少的竞争型行为;不同群体领导情绪智力水平的群体在冲突管理行为上没有显著差异;群体整体情绪智力对群体决策过程的影响作用显著,高群体整体情绪智力群体拥有更低的关系冲突,倾向于更多的采取合作的方式解决问题,而较少的采用竞争和回避的方式来处理问题。 群体情绪智力对群体决策结果影响显著,表现在以下几个方面:同低群体平均情绪智力群体相比,高群体平均情绪智力群体拥有更高的过程满意度和凝聚力;同群体平均情绪智力和群体领导情绪智力水平都比较低(LL)的群体相比,拥有高群体平均情绪智力低群体领导情绪智力(LH)、低群体平均情绪智力高群体领导情绪智力(HL)、高群体平均情绪智力高群体领导情绪智力(HH)水平的群体拥有更高的凝聚力水平;群体整体情绪智力同群体决策过程满意度和凝聚力显著正相关。 本研究结论对于企业管理者增强群体决策过程中的情绪管理能力,加强自身解决问题的能力具有借鉴意义。
【关键词】：群体决策 群体情绪智力 群体内冲突 冲突管理 群体决策结果
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：C934
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10
• 1.3 研究内容10
• 1.4 研究思路10-12
• 第2章 文献综述12-30
• 2.1 情绪智力研究12-19
• 2.1.1 个体情绪智力12-16
• 2.1.2 群体情绪智力16-19
• 2.2 群体决策过程19-24
• 2.2.1 群体决策概述19-20
• 2.2.2 群体决策过程中的冲突研究20-22
• 2.2.3 群体决策过程中的冲突管理研究22-24
• 2.3 群体决策结果24-26
• 2.3.1 群体决策绩效24-25
• 2.3.2 群体决策满意度25
• 2.3.3 群体凝聚力25-26
• 2.4 过程变量和结果变量的关系研究26-30
• 2.4.1 群体内冲突与群体决策结果26-27
• 2.4.2 群体内冲突管理与群体决策结果27-30
• 第3章 研究假设和理论模型30-37
• 3.1 群体平均情绪智力、领导情绪智力与整体情绪智力30-31
• 3.2 群体情绪智力与群体决策过程31-33
• 3.2.1 群体情绪智力与冲突31-32
• 3.2.2 群体情绪智力与冲突管理32-33
• 3.3 群体情绪智力与群体决策结果33-34
• 3.3.1 群体情绪智力与绩效33
• 3.3.2 群体情绪智力与过程满意度33-34
• 3.3.3 群体情绪智力与凝聚力34
• 3.4 研究模型34-37
• 第4章 研究方法37-46
• 4.1 实验设计37-38
• 4.2 实验样本38
• 4.3 实验任务38
• 4.4 实验测量工具38-41
• 4.4.1 情绪智力测量38-40
• 4.4.2 群体决策过程变量测量40
• 4.4.3 群体决策结果变量测量40-41
• 4.5 实验程序及实施41-46
• 4.5.1 预实验41-42
• 4.5.2 正式实验42-46
• 第5章 结果分析和讨论46-65
• 5.1 操作检验46-48
• 5.2 量表信效度检验48-52
• 5.3 假设检验52-57
• 5.3.1 群体平均情绪智力、领导情绪智力与整体情绪智力关系检验52-54
• 5.3.2 群体情绪智力与过程变量关系检验54-55
• 5.3.3 群体情绪智力与结果变量关系检验55-57
• 5.4 本研究非操控变量的关系分析57-61
• 5.4.1 群体整体情绪智力对过程变量和结果变量的影响分析57-59
• 5.4.2 过程变量与结果变量的关系分析59-60
• 5.4.3 群体整体情绪智力、过程变量与结果变量的初步模型60-61
• 5.5 讨论61-65
• 5.5.1 群体平均情绪智力、领导情绪智力与整体情绪智力的关系61-62
• 5.5.2 群体情绪智力与群体决策过程变量的关系62-63
• 5.5.3 群体情绪智力与群体决策结果变量的关系63-64
• 5.5.4 群体决策过程变量与结果变量的关系64-65
• 第6章 研究结论和展望65-68
• 6.1 研究结论65
• 6.2 管理启示65-66
• 6.3 研究局限性66-67
• 6.4 研究展望67-68
• 参考文献68-78
• 附录1 基于能力测试的个人情绪智力量表——WEIS78-82
• 附录2 自陈式个人情绪智力量表——WLEIS82-83
• 附录3 正式实验量表83-86
• 附录4 正式实验任务材料86-87
• 附录5 正式实验领导材料87-88
• 致谢88-89
• 攻读学位期间主要的研究成果89

【引证文献】

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 洪泸敏;私营企业劳动关系对企业绩效的影响研究[D];中南大学;2012年

2 汪海彬;职前教师情绪觉察的特点及优化[D];上海师范大学;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 程旭;领导与下属的性别组合对群体领导力的影响[D];辽宁大学;2012年

2 李保亮;自信心指标对群体决策过程和结果的影响研究[D];华南理工大学;2013年

  本文关键词：群体情绪智力对群体决策过程和决策结果影响的实验研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：289639