考虑物流时效下B2C电商平台免运费阈值确定研究
发布时间：2021-01-08 13:59
随着互联网和信息技术化的快速发展,消费者越来越倾向于网上购物。免运费配送服务作为一种有效的营销策略,成为许多网络零售商普遍采用的重要竞争手段之一。免运费策略可以有效刺激消费者购买需求,扩大电商企业的市场份额和利润,但也造成了物流畅通的配送压力。比如“双十一”“双十二”等网络购物节日以低价格或是优惠券折扣很大程度上激发了消费者巨大购买需求,使得商品在折扣销售期的订单大量增加,造成库存积压,普遍出现物流配送延迟现象,降低了消费者的在线服务体验,这在很大程度上影响电商企业信誉,造成利润和客户损失。由于消费者对产品配送的实际等待时间存在一定的容忍度,等待时间过长而引起的消费者退货的情况依旧屡见不鲜。物流时效问题如今已经成为提高企业配送服务的关键因素,尤其是面对配送延迟这种低物流时效情境。所以,有必要去研究商品配送延迟时,网络零售商为了迎合消费者的满意度和迫于物流配送成本的压力,如何去设置合理的免运费阈值来保证电商企业的利润,而这个免运费阈值设置在多少将是一个重要的线上购物中的现实问题。基于以往学者的研究,从消费者角度出发,考虑物流时效中在线产品配送延迟这一情境下,分析配送延迟时间对消费者最优购...
【文章来源】：沈阳工业大学辽宁省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
015-2019年中国天猫平台“双11”交易金额及增速走势Fig.1.1ThetransactionamountandgrowthtrendofTmallplatform"double11"inChinafrom2015to2019
沈阳工业大学硕士学位论文24图3.1免运费阈值与消费者购买金额的四种情况Fig.3.1Freeshippingthresholdandconsumerpurchaseamountoffourcases针对第一种情况x≤A1*，消费者选择继续购买产品直至达到免运费阈值，最优购买金额为：A*=A1*=θ24(1+k)（1+nt）2c（3.13）针对第二种情况x≤A1*，消费者购买产品金额已经大于免运费阈值时，最优购买金额为：A*=A1*=θ24(1+k)（1+nt）2c针对第三种情况：当x>A1*时，G2*<G1(x),G1(x)>0,（G2*<0或G2*≥0）消费者最优购买金额为A*=x。其中对于G2*<0或G2*≥0的两种情况需要具体分析：当x>A1*，G1(x)≥0，G2*<0成立时，具体分析如下：若x>A1*时，即x>θ24(1+k)（1+）2；若G1(x)≥0，即x≤xθ21+k1+2；若G2*<0时，即θ24(1+k)(1+s)（1+）2s0<0。三种条件同时成立时要求4s0(1+s)1+2(1+k)>x(1+k)(1+)2，需要满足x<4(1+s)s0。可以进一步得到两种情况：（1）若0≤x≤(1+s)s0，若满足x(1+)2≤θ2(1+k)c<4x(1+)2时，此时消费者最优购买金额为A*=x。
沈阳工业大学硕士学位论文34况下，尽管电商企业获得了较多的利润，但是没有达到最优免运费阈值下的利润。因此，合理的免运费决策能够吸引更多高消费水平的消费者，才能使电商企业赚的更多的利润。5.2消费者购买决策相关的参数分析由于配送延迟造成消费者对电商配送服务的极度不满，在该部分需要分析延迟配送时间t,边际利润率以及不同的免运费阈值对消费者购买决策的影响，以及针对免运费阈值策略下的零售商利润与外包物流成本、延迟配送时间和运费成本间的关系进行相关参数分析。（1）配送时间t对消费者最优购买金额和购买决策的影响图5.1延迟配送时间与消费者决策关系Fig.5.1Relationshipbetweendelayeddeliverytimeandconsumerdecisionmaking根据上图可知，消费者最优购买决策、最优购买金额与商品配送延迟时间之间呈现出负相关关系。消费者最优购买金额和最优决策随着商品延迟配送时间的变长由最初的剧烈长度逐渐变缓和，直至为零。针对算例中的这类消费者，他们具有较低的消费欲望。随着配送时间的延长，消费者会选择直接放弃购买商品以及扩大购买金额以获得免运费配送服务策略。当商品配送时间过长时，消费者剩余受配送时间影响程度较大，当下网络零售商制定的免运费配送服务以不能吸引消费者产生购买行为。在面对单一产品配送延迟时，网络零售商必
【参考文献】：
期刊论文
[1]有限期无理由退货条件下网络零售产品与运费的联合定价[J]. 田俊峰,田劲松. 系统工程. 2019(03)
[2]搜寻成本下可替代产品的定价策略与库存决策[J]. 毕文杰,吴湖龙. 运筹与管理. 2018(08)
[3]基于物流时效需求差异的电商平台市场均衡研究[J]. 夏德建,王勇. 商业研究. 2018(03)
[4]考虑配送期限的快递物流服务定价策略研究[J]. 卢超,张康康,陶杰. 工业工程与管理. 2017(05)
[5]考虑客户等待时间感知的快递车辆优化调度[J]. 黄益平,杨琴,李青,张伟. 工业工程. 2017(04)
[6]网购价格框架对消费者感知价值与购买意愿的影响[J]. 王晓珍,王玉珠,杨玉兵,杨拴林. 商业经济研究. 2017(14)
[7]具有折扣销售期的网络零售商定价策略分析[J]. 李娟,濮阳小娟. 管理工程学报. 2017(03)
[8]网络间接渠道下替代产品竞争的决策分析[J]. 王滔,颜波,李鸿媛. 中国管理科学. 2017(04)
[9]带运费多阶段易腐品库存问题的竞争性订购策略[J]. 张永,张卫国,杨兴雨,王蓓. 系统工程学报. 2017(02)
[10]现售和预售集成模式下考虑消费者时间偏好的线上企业决策[J]. 白世贞,姜曼,徐娜. 软科学. 2017(01)
本文编号：2964721
【文章来源】：沈阳工业大学辽宁省
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
015-2019年中国天猫平台“双11”交易金额及增速走势Fig.1.1ThetransactionamountandgrowthtrendofTmallplatform"double11"inChinafrom2015to2019
沈阳工业大学硕士学位论文24图3.1免运费阈值与消费者购买金额的四种情况Fig.3.1Freeshippingthresholdandconsumerpurchaseamountoffourcases针对第一种情况x≤A1*，消费者选择继续购买产品直至达到免运费阈值，最优购买金额为：A*=A1*=θ24(1+k)（1+nt）2c（3.13）针对第二种情况x≤A1*，消费者购买产品金额已经大于免运费阈值时，最优购买金额为：A*=A1*=θ24(1+k)（1+nt）2c针对第三种情况：当x>A1*时，G2*<G1(x),G1(x)>0,（G2*<0或G2*≥0）消费者最优购买金额为A*=x。其中对于G2*<0或G2*≥0的两种情况需要具体分析：当x>A1*，G1(x)≥0，G2*<0成立时，具体分析如下：若x>A1*时，即x>θ24(1+k)（1+）2；若G1(x)≥0，即x≤xθ21+k1+2；若G2*<0时，即θ24(1+k)(1+s)（1+）2s0<0。三种条件同时成立时要求4s0(1+s)1+2(1+k)>x(1+k)(1+)2，需要满足x<4(1+s)s0。可以进一步得到两种情况：（1）若0≤x≤(1+s)s0，若满足x(1+)2≤θ2(1+k)c<4x(1+)2时，此时消费者最优购买金额为A*=x。
沈阳工业大学硕士学位论文34况下，尽管电商企业获得了较多的利润，但是没有达到最优免运费阈值下的利润。因此，合理的免运费决策能够吸引更多高消费水平的消费者，才能使电商企业赚的更多的利润。5.2消费者购买决策相关的参数分析由于配送延迟造成消费者对电商配送服务的极度不满，在该部分需要分析延迟配送时间t,边际利润率以及不同的免运费阈值对消费者购买决策的影响，以及针对免运费阈值策略下的零售商利润与外包物流成本、延迟配送时间和运费成本间的关系进行相关参数分析。（1）配送时间t对消费者最优购买金额和购买决策的影响图5.1延迟配送时间与消费者决策关系Fig.5.1Relationshipbetweendelayeddeliverytimeandconsumerdecisionmaking根据上图可知，消费者最优购买决策、最优购买金额与商品配送延迟时间之间呈现出负相关关系。消费者最优购买金额和最优决策随着商品延迟配送时间的变长由最初的剧烈长度逐渐变缓和，直至为零。针对算例中的这类消费者，他们具有较低的消费欲望。随着配送时间的延长，消费者会选择直接放弃购买商品以及扩大购买金额以获得免运费配送服务策略。当商品配送时间过长时，消费者剩余受配送时间影响程度较大，当下网络零售商制定的免运费配送服务以不能吸引消费者产生购买行为。在面对单一产品配送延迟时，网络零售商必
【参考文献】：
期刊论文
[1]有限期无理由退货条件下网络零售产品与运费的联合定价[J]. 田俊峰,田劲松. 系统工程. 2019(03)
[2]搜寻成本下可替代产品的定价策略与库存决策[J]. 毕文杰,吴湖龙. 运筹与管理. 2018(08)
[3]基于物流时效需求差异的电商平台市场均衡研究[J]. 夏德建,王勇. 商业研究. 2018(03)
[4]考虑配送期限的快递物流服务定价策略研究[J]. 卢超,张康康,陶杰. 工业工程与管理. 2017(05)
[5]考虑客户等待时间感知的快递车辆优化调度[J]. 黄益平,杨琴,李青,张伟. 工业工程. 2017(04)
[6]网购价格框架对消费者感知价值与购买意愿的影响[J]. 王晓珍,王玉珠,杨玉兵,杨拴林. 商业经济研究. 2017(14)
[7]具有折扣销售期的网络零售商定价策略分析[J]. 李娟,濮阳小娟. 管理工程学报. 2017(03)
[8]网络间接渠道下替代产品竞争的决策分析[J]. 王滔,颜波,李鸿媛. 中国管理科学. 2017(04)
[9]带运费多阶段易腐品库存问题的竞争性订购策略[J]. 张永,张卫国,杨兴雨,王蓓. 系统工程学报. 2017(02)
[10]现售和预售集成模式下考虑消费者时间偏好的线上企业决策[J]. 白世贞,姜曼,徐娜. 软科学. 2017(01)
本文编号：2964721
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