大规模定制物流服务模式下CODP定位及提供商选择和订单分配联合优化研究

发布时间：2021-03-26 07:34

　　为了集中资源发展自身核心竞争力,生产型企业将越来越多的物流服务任务外包给专业的第三方、第四方物流服务公司。这些物流企业面对快速增长的市场规模和日益激烈的行业竞争,如何在一定的成本约束条件下尽可能地满足顾客日渐丰富的服务需求成为提升竞争力的关键。基于此,越来越多的物流企业尝试将制造业中“大规模定制（Mass Customization,简记为MC）”的思想应用到物流服务业中,以期利用规模效应降低物流服务成本的同时,为顾客提供更加多元化、个性化的物流服务内容。本文将以此为研究背景,具体研究了大规模定制物流服务过程中的以下问题。首先,基于大规模定制物流服务模式的特点,提出了基于两阶段模糊质量功能展开（Quality Function Deployment,简记为QFD）的物流服务质量评估方法。针对大规模定制服务模式的特点以及物流服务评估过程中存在的主观性和模糊性,本文提出了一种在大规模定制物流服务模式下基于两阶段Fuzzy QFD的物流服务绩效评估方法。通过质量屋（House Of Quality,简记为HOQ）计算出当服务集成商设置不同的顾客订单解耦点位置时的各项评估指标的得分情况,然后构... 

【文章来源】：合肥工业大学安徽省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：116 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

物流服务质量函数图像

【参考文献】：
期刊论文
[1]区域物流业信息化水平测度——以我国中、东部省份为例[J]. 郭明德,李红.  科技管理研究. 2019(09)
[2]物流成本偏高的原因及对策[J]. 胡焓,李可.  宏观经济管理. 2019(05)
[3]我国现代化物流产业发展思路及策略研究——基于降本增效视角[J]. 王建发.  管理现代化. 2019(02)
[4]我国物流管理信息化存在的问题及对策[J]. 徐娜,陶琳.  商业经济研究. 2019(01)
[5]中国物流业发展的现状、问题与趋势[J]. 魏际刚.  北京交通大学学报(社会科学版). 2019(01)
[6]供应链物流服务质量研究述评与展望[J]. 覃雪莲,刘志学.  管理学报. 2018(11)
[7]考虑双边可靠性的物流服务供应链协调契约研究[J]. 刘艳秋,蔡超.  工业工程与管理. 2018(02)
[8]物流服务供应链整合研究[J]. 高志军,朱卫平,陈圣迪.  中国流通经济. 2017(10)
[9]第三方物流服务质量对物流外包绩效影响的实证研究——关系质量的中介作用[J]. 贺勇,欧阳粤青,廖诺,邓法正.  软科学. 2016(12)
[10]对我国物流成本的再认识[J]. 翁心刚.  中国流通经济. 2016(05)

硕士论文
[1]大规模定制物流服务模式下物流服务供应链合作机制研究[D]. 赵璇.天津大学 2017



本文编号：3101230