在线评论对体验式旅游消费者决策的影响研究
发布时间：2021-04-04 04:13
随着国内不断出台的政策红利和人民对娱乐需求的不断提升,旅游业经历了前所未有的巨大繁荣,引起了诸多的创业者和资本的追逐。但随着消费者心理的逐渐成熟,以往传统的以视觉为主的旅行方式已经不能满足消费者的需求,而注重旅游消费者体验的体验式旅游慢慢变得流行,体验式旅游和其个性化的服务方式已然成为一个大的利润点和商业市场。同时,互联网技术的革新又形成了在线旅游这一崭新的市场,诸多消费者已习惯在出行前提前预定相关的门票、酒店等,并将在线评论作为重要的参考依据。首先,本文在大量查看体验式旅游相关文献的基础上,发现目前有关体验式旅游的文献主要集中于概念的界定、体验式旅游产品的设计以及体验式旅游的营销方式等方面。因此,本文将在线评论引入到体验式旅游的研究体系中。本文结合体验式旅游的特征,对在线评论不同维度的指标进行了分析,选取了网站知名度、发布者权威度、在线评论数量、在线评论内涵、消费者卷入度、消费者信任倾向六个变量。同时,引入感知价值变量作为中介变量以更好地研究在线评论对体验式旅游消费者决策的影响。其次,通过对已有研究模型的总结,构建了本文的结构方程模型,并在参考经典量表的基础上,设计了各个变量的调研题...
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
013－2019年中国在线旅游市场交易规模及渗透率
体验式旅游消费者决策的影响研究网技术的革新支撑着在线旅游市场的发展。其中，在线支付的普线预定提供了方便。截止到 2015 年 6 月，中国在线支付用户已，相比 2015 年初增长了 17.9%，有 53.7%的网民表示他们经常使。同时，截止 2015 年 6 月，移动端的支付用户达到了 2.76 亿，增速的 1.5 倍[2]。各种相关 APP 的出现进一步促进了消费者的在
全不同的旅行感受。评论与体验式旅游产品在线预订关系密切因其高互动、匿名、易用等特性吸引了许多的消费者通过各种的见解和感触。互联网同时还提供了一个将具有相同兴趣、爱的平台，这个平台增强了消费者的信息获取能力。很多消费者买决策前参考其他网络用户的意见。2009 年，CIC 公司发布示，目前已有 80%的互联网用户表示他们在作出购买决策前会且逾半的受访者表示网络口碑是他们最看重的决策依据。酒店品因其商品特性，更易受到网络口碑形象的影响。司的 BrightLocal 在 2011 年到 2014 年的四年间，分别对来自5000 名消费者进行调研，发现将在线评论作为购买决策依据的态势，而在购买前从不浏览在线评论的人数从 2011 年的 29%的 12%[4]。如图 1.3 所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]赣南食俗文化的体验式旅游开发探析[J]. 任馥瑛,叶倩芸. 商场现代化. 2016(28)
[2]在线评价发布网站对消费者购买意愿影响的实证研究[J]. 朱琛. 科学决策. 2016(04)
[3]体验式旅游及其进展:基于旅游产品视角[J]. 王庆生,贺豪,张瑶鑫. 中国市场. 2016(11)
[4]在线评论对新技术产品消费者采用意愿的影响研究——基于ELM视角[J]. 龚艳萍,梁树霖. 软科学. 2014(02)
[5]电子商务中在线评论有用投票数影响因素研究[J]. 陈在飞,徐峰. 现代情报. 2014(01)
[6]商品在线评论有用性——基于品牌的调节作用分析[J]. 杨朝君,汪俊奎. 现代情报. 2014(01)
[7]基于消费者在线评论的模糊智能产品推荐系统[J]. 那日萨,钟佳丰. 系统工程. 2013(11)
[8]消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量[J]. 钟凯,张传庆. 沈阳师范大学学报(社会科学版). 2013(03)
[9]导游与游客交互质量对游客感知的影响——以游客感知风险作为中介变量的模型[J]. 陈永昶,徐虹,郭净. 旅游学刊. 2011(08)
[10]口碑传播对消费者品牌转换意愿的影响:主观规范的中介效应研究[J]. 郭国庆,张中科,陈凯,汪晓凡. 管理评论. 2010(12)
博士论文
[1]开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[D]. 王墨涵.哈尔滨工业大学 2015
[2]基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D]. 陈蓓蕾.浙江大学 2008
硕士论文
[1]在线评论对经济型酒店顾客购买决策的研究[D]. 张宁.东北财经大学 2011
[2]在线评论对旅游预订意向影响的实证分析[D]. 郭潇.华南理工大学 2010
[3]结构方程模型方法的实现与应用[D]. 周旭武.大连理工大学 2009
[4]基于客户评论的在线零售商信誉影响因素研究[D]. 彭翎.华中科技大学 2009
本文编号：3117703
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
013－2019年中国在线旅游市场交易规模及渗透率
体验式旅游消费者决策的影响研究网技术的革新支撑着在线旅游市场的发展。其中，在线支付的普线预定提供了方便。截止到 2015 年 6 月，中国在线支付用户已，相比 2015 年初增长了 17.9%，有 53.7%的网民表示他们经常使。同时，截止 2015 年 6 月，移动端的支付用户达到了 2.76 亿，增速的 1.5 倍[2]。各种相关 APP 的出现进一步促进了消费者的在
全不同的旅行感受。评论与体验式旅游产品在线预订关系密切因其高互动、匿名、易用等特性吸引了许多的消费者通过各种的见解和感触。互联网同时还提供了一个将具有相同兴趣、爱的平台，这个平台增强了消费者的信息获取能力。很多消费者买决策前参考其他网络用户的意见。2009 年，CIC 公司发布示，目前已有 80%的互联网用户表示他们在作出购买决策前会且逾半的受访者表示网络口碑是他们最看重的决策依据。酒店品因其商品特性，更易受到网络口碑形象的影响。司的 BrightLocal 在 2011 年到 2014 年的四年间，分别对来自5000 名消费者进行调研，发现将在线评论作为购买决策依据的态势，而在购买前从不浏览在线评论的人数从 2011 年的 29%的 12%[4]。如图 1.3 所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]赣南食俗文化的体验式旅游开发探析[J]. 任馥瑛,叶倩芸. 商场现代化. 2016(28)
[2]在线评价发布网站对消费者购买意愿影响的实证研究[J]. 朱琛. 科学决策. 2016(04)
[3]体验式旅游及其进展:基于旅游产品视角[J]. 王庆生,贺豪,张瑶鑫. 中国市场. 2016(11)
[4]在线评论对新技术产品消费者采用意愿的影响研究——基于ELM视角[J]. 龚艳萍,梁树霖. 软科学. 2014(02)
[5]电子商务中在线评论有用投票数影响因素研究[J]. 陈在飞,徐峰. 现代情报. 2014(01)
[6]商品在线评论有用性——基于品牌的调节作用分析[J]. 杨朝君,汪俊奎. 现代情报. 2014(01)
[7]基于消费者在线评论的模糊智能产品推荐系统[J]. 那日萨,钟佳丰. 系统工程. 2013(11)
[8]消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量[J]. 钟凯,张传庆. 沈阳师范大学学报(社会科学版). 2013(03)
[9]导游与游客交互质量对游客感知的影响——以游客感知风险作为中介变量的模型[J]. 陈永昶,徐虹,郭净. 旅游学刊. 2011(08)
[10]口碑传播对消费者品牌转换意愿的影响:主观规范的中介效应研究[J]. 郭国庆,张中科,陈凯,汪晓凡. 管理评论. 2010(12)
博士论文
[1]开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[D]. 王墨涵.哈尔滨工业大学 2015
[2]基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D]. 陈蓓蕾.浙江大学 2008
硕士论文
[1]在线评论对经济型酒店顾客购买决策的研究[D]. 张宁.东北财经大学 2011
[2]在线评论对旅游预订意向影响的实证分析[D]. 郭潇.华南理工大学 2010
[3]结构方程模型方法的实现与应用[D]. 周旭武.大连理工大学 2009
[4]基于客户评论的在线零售商信誉影响因素研究[D]. 彭翎.华中科技大学 2009
本文编号：3117703
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