在线评论不一致对消费者决策影响的智能体仿真模型研究

发布时间：2021-06-25 08:07

　　网络购物平台的广泛普及,使得多元的消费者开始致力于电子商务并且发表了不一致的评论。在对前面国内外的研究基础工作中发现,有关评论不一致的研究存在着争论点,一部分学者认为评论不一致将会带来销量的增加,一部分学者认为评论不一致将会带来销量的降低,还有部分学者持两者不相关的态度。同时,前面的学者大多数只是定性研究了评论信息的相关特征对消费者决策的影响,但是很少有学者去探讨消费者从期望产生,购买,到发表评论整个链路的动态性。为了解释在线评论不一致对消费者决策影响作用结论的矛盾原因以及考虑整个链路的动态性,本文主要做了以下工作:（1）在评论信息相关特征对消费者决策影响以及产品属性的理论基础上建立包含若干假设的在线评论不一致对消费者决策影响的动态模型,该模型描述了消费者从产生期望,到购买决策,发表评论,以及影响后续消费者的动态过程。（2）基于动态模型和智能体建模思想,构建了在线评论不一致对消费者决策影响的智能体仿真模型,对消费者的行为规则,消费者智能体,在线评论智能体的属性,行为,状态变化都做出了相应的设计和解释,并在Repast平台编写代码实现。（3）基于仿真模型设计实验并分析结果,通过模拟不同产... 

【文章来源】：西安理工大学陕西省

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究框架

本文研究的期望不一致的差距(期望偏差)是指顾客购买后的感知价值认知和购买前期望的差值。期望偏差形成如图3-4所示。我们补充期望偏差的形成到动态模型中,得到动态模型如图3-5所示。

期望偏差的形成

【参考文献】：
期刊论文
[1]第43次CNNIC中国互联网报告发布[J].   中国广播. 2019(04)
[2]负面网络口碑补救行为对消费者满意度的影响——基于感知公平视域的分析[J]. 姚卿,宋晓康.  商业研究. 2018(06)
[3]评论不一致性对消费者的双面影响:产品属性与调节定向的调节[J]. 黄敏学,王艺婷,廖俊云,刘茂红.  心理学报. 2017(03)
[4]口碑追加形式对购买意向的影响:口碑方向的调节作用[J]. 李信,陈毅文.  心理学报. 2016(06)
[5]公司形象和产品属性超越的协同效应:基于刻板印象内容模型[J]. 江红艳,王海忠,何云,朱力.  心理学报. 2016(01)
[6]和品牌聊聊天——拟人化沟通对消费者品牌态度影响[J]. 汪涛,谢志鹏,崔楠.  心理学报. 2014(07)
[7]在线评论的矛盾性影响因素和形成机理研究[J]. 马艳丽,胡正明.  云南社会科学. 2013(05)
[8]基于国内电子商务网站负面评论的内容分析[J]. 李宏,张翠.  电子商务. 2013(07)
[9]在线评论对信任和购买意向影响研究[J]. 范微娜.  电子商务. 2013(07)
[10]线上消费者评论如何影响产品销量?——基于在线图书评论的实证研究[J]. 龚诗阳,刘霞,赵平.  中国软科学. 2013(06)

硕士论文
[1]评论不一致性对消费者的双面影响研究[D]. 王艺婷.武汉大学 2018
[2]基于多主体的网络消费者购买决策模拟研究[D]. 张骞文.山东大学 2011



本文编号：3248844